facebook難用、亞馬遜體驗程度不如淘寶、甚至APP都是性冷淡，中企動力告訴你真相是什么？

一、用戶使用習慣的區別

中企動力研究發現，亞洲人口密集，企業數量龐大，互聯網基礎設施愈發完善，產生的信息量也愈發龐大。基于以上條件，亞洲人的用戶使用習慣，普遍喜歡信息量大、功能多的應用，歐美人普遍喜歡簡單樸素、專心把一件事做精、不會亂分心的應用。

中國（以及我們的遠東好基友日本和韓國）人口密度高、城市擁擠（或者說熱鬧），所以人們平時接觸的東西都是信息密度極大的在這種環境里，我們被培養出了能淡定地處理并篩選大量信息的能力，并且也喜歡上了這種高信息量帶來的便利。然而中企動力發現絕大多數的北美人民，生活環境是這樣的

中國人眼中的熱鬧，那是現代化、城市化的象征。所以大部分中國人看淘寶這種琳瑯滿目的網站，不會覺得亂，只覺得熱鬧有趣，覺得什么都有很方便。而給歐美人看眼淘寶，他們會覺得這是信息量超負荷，亂得看不下去。

許多歐美的網站即便功能繁多但不會把所有東西都擺出來放在那里。如：Google，產品多了去了，也沒見它首頁密密麻麻地全都列出來，而是只在你需要的時候出現。

中企動力認為中國人更能接受高信息密度，考慮到中國是互聯網用戶增長最快的國家之一，每年都有幾千萬人第一次開始上網（數據來源 China Internet Users），他們還在慢慢學習網站/app是怎么用的、網上都有什么。如果不把所有功能都拿出來擺在他們面前，他們就不會知道網上原來還可以做這種事。比起互聯網用戶群已經成熟的歐美，中國產品更需要照顧不那么熟悉各種UI模式和產品的新手。

加拉帕格斯化

中國互聯網產品的發展基本是和歐美完全隔閡開的，再加上用戶群本身的文化差異，就呈現出了完全不一樣的產品模式、運營手法和用戶習慣。比如QR碼的普及、大量的第二方合作、對團購/優惠券的重視，都是非常中國特色的產物。久而久之產生的效果就是國內用戶習慣了國內產品的做法，國外用戶習慣了國外產品的做法。中國產品很難進入國際市場，外國產品打入中國也是相當困難。

中國互聯網競爭更為激烈

國內互聯網的競爭慘烈也是大多數西方國家無法比擬的，電商、團購、支付、打車眾多領域上演的血腥戲碼，已經屢見不鮮了。

這些激烈競爭帶來的效果就是行業的升級和企業的增長激勵，需要更專業的技術人才、用戶體驗、規模效應，才能保得住你占據的排名交椅。

前面也說到過，因為用戶基數所導致的細分領域數量不容忽視，那么無數的初創企業都希望占據細分市場的主導地位，作為整個行業的領頭羊又怎么可能看著一家家新興企業的崛起來逐步蠶食自己，然后某一天其中孵化出可以和自己分庭抗禮的重量級選手。

看看國內幾個領域的龍頭產品的發展歷程就能明白，攜程、點評、京東、美圖等等。只要你在一個大分類里占據主導，你就一定要趨向復雜化，更好的適應其它細分領域和使用場景，用戶也能獲得更多的便利。

一個靠譜的外貿網站具備哪些要素？

看到這里，你應該明白，一個靠譜兒的外貿網站，用外文是必須的，但是套模板就是你的不對了，與此同時它需要站在歪國友人的用戶視角去設計。

看得懂，打開快，搜得到，連得上，是一個外貿網站應該具備的4個基礎要素。

試想，你的外貿網站用中文的模板，版塊建設一應俱全，套用英文，直接呈現在歪國有人前，換來的除了黑人問號臉，除此之外什么都沒有，要知道當今社會用戶轉移視線的成本極低，沒有你，就去找下家了。

其次，搜索習慣和關鍵字等設置，SEO優化，都和國內不一樣。國內我們耳熟能詳的百度搜索，到了國外就是谷歌爸爸了，算法兩碼事兒。