國內英語外教市場混亂,是不可爭辯的事實。

自英語外教市場盛行以來,圍繞外教相關的負面新聞時有發生。前有外教吸毒事件曝光,后又有央視新聞披露的一起外籍教師猥褻女童事件,接連不斷的外教負面新聞,再次引發大眾對培訓機構聘用外教審核機制、外教資質以及外教品行的質疑。

在線教育監管缺失、自律不足,問題叢生

盡管近年來英語培訓市場獲得爆發式增長,但仍然處于野蠻生長之中。在市場需求不斷與優質外教供應不足的矛盾下,一些培訓機構“以利為先”,聘用“黑外教”,導致外教行業亂象不斷。當下英培市場,培訓機構缺乏辦學資質、無備案,外教師資沒有保障,用戶退費難等問題頻出。

一方面對外教存有質疑,另一方面在教育焦慮影響下,家長們為了讓孩子能夠“讓孩子早點接觸外教,鍛煉孩子的英語能力”,不讓孩子“輸在起跑線上”,大部分家長在孩子英語培訓的選擇上,更偏向外教教學。二胎人口紅利、資本青睞、加之政策的影響,國內英語培訓市場巨大,尤其是少兒英語學習市場潛力無限,外教供不應求。很多業內人士表示,特別是在暑期的黃金培訓時間,外教供給遠跟不上培訓需求。

因此為搶占市場,一些培訓機構便雇用“黑外教”給孩子上課,不看外教學歷、不問外教工作經歷、不查外教有無犯法等,僅看洋人臉孔,就給予聘用,因此導致很多沒有資質、沒有教學經驗,甚至有案底的外國人進入教育培訓市場,擾亂整個英語外教培訓市場。

外教師資質量無保障 如何保證用戶學習效果

按照教育部規定,外國人在中國就業,首先需要取得就業許可證書;來華申請外國語言類教學工作簽證的外國人需滿足以下條件:具有學士及以上學位、兩年及以上相關工作經歷、從事母語教學、無犯罪記錄等條件。持有學生、旅游等其他簽證的外國人,不能在中國進行教學工作。但在行業內,母語或官方語非英語、無學歷、沒有任何教學經驗的英語外教并不少見,外教資質、學歷工作經驗、國籍造假等現象屢見不鮮,嚴重混淆消費者視聽。

國內外教的教學資質問題嚴重。此前,部分媒體記者曾走訪多家英語培訓機構,發現許多宣傳有資深外教的機構都沒有全部對外公示外教資質,無論是線上或者是線下的培訓機構,消費者都沒有相關渠道可以查詢外教資質情況。甚至,就連很多花錢請外教為孩子上課的家長,他們也并不清楚外教需要具備教學資質才能上課。家長們的普遍想法,認為只要是會說英語的外國人,就一定比中國人會教英語。

實際上并非如此。外教資質是保障教學質量的重要前提,在線英語教育機構應當確保旗下外教都具備合格的教學資質證。根據公開消息,目前有阿卡索完成所有外教100%完成TESOL認證。

政策之下,在線英語教育機構如何突圍

7月15日教育部等六部門為規范在線教育市場的收費制度、師資與培訓內容等問題,聯合發布了《關于規范校外線上培訓的實施意見》(以下簡稱《意見》),這是首個全國性在線教育規范文件。針對外教問題,《意見》規定“聘用外籍人員須符合國家有關規定,要在培訓平臺和課程界面的顯著位置公示培訓人員姓名、照片和教師資格證等信息,公示外籍培訓人員的學習、工作和教學經歷”。明確要求培訓機構公示外教資質信息。

其實作為教育消費者,有權知道外教資質信息,培訓機構應完善并上線外教資質查詢系統,供用戶查詢。從7月15日在線教育新政發布,到8月8日阿卡索公布已完成1萬多名外教教學資質查詢系統的上線工作,不到一個月的時間,阿卡索的工作效率驚人。根據阿卡索的工作人員透露,阿卡索之所以能在這么短的時間內,完成外教資質查詢系統的上線工作,得益于阿卡索在六月底就率先完成所有外教的TESOL教學資格認證。實際上,阿卡索也一直積極推進外教資質工作,在新政尚未發布之前,就率先完成所有外教的TESOL認證,并馬不停蹄地推進外教公示。

作為首家完成外教資質公示的教育機構,相信阿卡索這一舉措將會極大地促進教育行業對外教的監督和管理,增強消費者對于外教教學質量的信心。同時,也期待所有在線教育企業能夠增強自律,自覺按照新規要求,在整改期限內完成整改任務,讓在線教育能夠回歸教育本質,為消費者提供健康的學習環境的同時,也能促進行業往更健康規范的方向發展。