（一）舉報途徑
    人民群眾可赴海關緝私部門辦公地點，或者人民群眾提出、海關緝私部門認可的地點，反映其掌握的走私或違規線索，或根據海關緝私部門公布的走私舉報受理電話、傳真號碼及互聯網電子郵箱與海關緝私部門取得聯系，反映走私線索。海關緝私部門鼓勵舉報人留下真實姓名及聯絡辦法，以便查處案件及發放舉報獎金。
    （二）處理
    海關緝私部門應當認真對待人民群眾通過各種渠道反映的走私或違規案件線索，按照內部工作程序立即研究處理，并向舉報人反饋線索使用結果。接待來訪時，接待人員不得少于二人。
    海關緝私部門必須對舉報人及線索來源嚴格保密。
    （三）舉報人享有的權利和義務 報關員培訓
    舉報人應真實反映走私、違規案件線索，并盡可能提供相關證據材料，積極配合海關緝私部門開展線索摸查、監控等工作。
    舉報人有權向海關緝私部門了解所反映走私、違規案件線索的查辦結果。
    海關緝私部門對根據舉報人反映的線索查獲的走私、違規案件，依據有關規定，向舉報人發放獎勵金;對按規定應將沒收物品銷毀或無償移交政府專管機關的走私、違規案件，緝私部門將視情發給舉報人一定的獎勵金。
    如發現惡意虛假舉報，將依法追究責任。