問題編號:[197725]
問題標題:EM353075661KR
問題內容:您好,我的包裹9月17日從韓國寄出,23號早晨到達廣州海關,至今沒有消息,之前咨詢過廣州海關,但是海關人員各種推脫,不知道,無奈才求助北京海關,能否幫我查查,是清關手續不全,還是沒有放行,還是什么原因,之前打11183查詢過,他們只是說幫我查,天天都沒有下文,著急!!!我想查一下我的包裹EM353075661KR到底是什么情況?
答:您好,進出境國際郵件的運輸、保管、查詢、相關收件通知單的寄發以及退運等均由郵運承運部門負責,屬于郵政部門職責范圍,建議撥打郵局統一服務熱線11185查詢郵包狀態。