問題編號：[191045]

　問題標題：8月以來接連出現國際包裹嚴重延誤，問題何在?

　問題內容：自從今年8月份以來，從美國寄來的三個郵件出現了嚴重延誤，其中普通件(first class mail)正常應在20天左右收到，但是LC922516325US今年7月22日美國收寄，7月27日離開美國，總時間歷經33天才收到;LC240923750US今年7月31日美國收寄，8月1日離開美國，目前已有42天，仍未收到;其中優先件(priority mail)正常應在10天左右收到，但是LJ512766022US今年8月20日美國收寄，8月21日離開美國，目前已有22天，仍未收到!如果是單個郵件出現延誤可以理解，而三個郵件在短期內集中出現嚴重延誤，就有問題了，是不是海關清關時出現延誤，還是被人為查扣，甚至……，或是其他環節出現問題，懇請答復!!!

　問題分類：[個人物品]　　 投送單位：南京海關

　答：您好!您的問題我們答復如下：包裹入境后，海關審核只是包裹運輸途中的一個環節。國際郵包送交海關后，海關一般在1個工作日內查驗監管完畢，并交由郵政企業分發、寄遞處理。而如需辦理海關個人物品通關或正式報關手續的，則是由郵政企業負責寄送“進出境國際郵件辦理海關手續通知單”給您，收件人只有收到海關的書面通知才能確定物品被海關扣留。請先與郵政局(電話：11185)詳細了解包裹的投遞情況，如果包裹是被海關扣了，郵局會寄發辦理海關手續的通知單給國內收件人，如仍有疑義，也可致電南京海關業務咨詢電話：12360說明情況。