問題編號：[177745]


問題標題：9月初的包裹至今不知所蹤，快遞公司長期忽悠，最近告知被扣，請幫忙查詢是否屬實，謝謝由衷


問題內容：您好，我在今年9月初通過百利快遞郵寄一個自用尼康鏡頭及2個濾鏡，包裹號MZ1209060553BL。 9月16日到重慶后就開始清關，10月8日號稱已清關卻至今沒有收到貨物。百利長期不和我說明實情，經多次追問百利快遞才答復被海關扣留，原因是申報物品與實際不符。我是如實向快遞公司申報貨物內容的，我可以提供當時的電子運單從而證明，并且我還給快遞公司提供了我的身份證電子掃描件。但快遞公司卻沒有如實申報。我是守法公民，愿意履行應盡義務及責任，有任何需要提供的資料我愿意配合。快遞公司如此作為是我所無法接受的。煩請尊敬的海關工作人員們幫忙查詢貨物被扣是否屬實，已經2個多月了，真的是非常著急，感謝由衷！！


問題分類：[個人物品]　　 投送單位：重慶海關


答：您好！感謝您對海關工作的支持！如果您的包裹被海關扣留，您會收到《郵件處理通知單》。我們會根據您提供的信息與相關部門進行調查核實，調查結果會發送到您留下的郵箱里，您還可通過撥打12360進行了解。