問題編號：[193255]

　問題標(biāo)題：咨詢包裹狀況，空運半個月仍未到國內(nèi)

　問題內(nèi)容：11月20日從日本寄回的SAL空運包裹，單號CD098461239JP,現(xiàn)在半個月了仍沒有國內(nèi)物流信息更新，走的空運不可能半個月了還沒有到國內(nèi)，之前最多一個星期就到國內(nèi)，請問現(xiàn)在包裹是什么情況?謝謝!

　問題分類：[個人物品]　　 投送單位：上海海關(guān)

　答：您好!上海海關(guān)駐郵局辦事處負(fù)責(zé)對上海口岸郵運進出境包裹、快件、印刷品音像制品的實際監(jiān)管，辦公地址在武定路458號洪安大廈2樓，咨詢電話：021-62728748*6202;上海浦東國際機場海關(guān)快件處負(fù)責(zé)空運快遞進出境的監(jiān)管，辦公地址在上海浦東機場綜合保稅區(qū)通關(guān)服務(wù)中心(聞居路1333號)，咨詢電話：021-68894954。您可根據(jù)自己申報入境的口岸和方式，撥打相應(yīng)電話進行咨詢。您也可以提供分運單號，直接咨詢12360熱線。感謝您對海關(guān)工作的支持與配合!