已經是發生在上個星期的事了,事情的發展真的令人很氣憤,這樣的客戶您遇到過嗎?
這個客戶是在上上個星期和我聯系的,說明看中了我們的一款雙開小刀,如果價格合適就馬上可以下定單過來,于是我報過去的是1.3美元一把,但客戶要求我們1美元幫他做,因為我們的產品和客戶的產品有一點的不同,所以單價是不能少的,按照1.3美元的單價客戶要求我們寄樣品過去,于是我們義不容辭地把樣品寄了過去。
客戶收到樣品之后又和我聯系了,說我們的產品用料比較厚,要求我們做薄一些,而且外觀還要求我們按照他們的產品來做,然后他把樣品寄給了我們,要求我們重新再打一次價格。
我們收到客戶的樣品后,單價算來算去都只能做到1.2美元一把的,客戶也同意了,并要求我們打樣品,因為產品的不同,所以我們必需開模才能把樣品做得出來,于是就和客戶說明了原因希望能拿到一點的樣品費。
客戶說看過我們之前寄過去的產品,質量相當的不錯,如果能按照他們的產品做出來樣品,一定會下定單給我們的,所以說明不會給我們的樣品費,他的意思就是表明了“您按我的要求做了就會有定單給您,如果不做就什么也沒有了”。
于是我又再問客戶能否接受我們的價格,客戶也表示同意接受。
既然質量我們已經過關了,而且客戶也接受了我們的價格,又寄了樣品過來,我心里暗想,這個定單應該可以拿下的吧,因為模具費也才這1000元左右的,心想算了吧,就免費幫他起模做這個樣品吧,希望能接到這個定單。就算下不了定單也就花這么的一點錢,自己也可以多了一款產品的嘛。
結果我們花了五天的時間把樣品做好寄了過去,客戶看到后,說品質不錯的,說過兩天再和我聯系。
但之后一連幾天都找不到客戶,直到上個星期四,終于找到這個客戶了,我就問他哪款雙開小刀的定單怎樣了,他的回答真的是出人意表,令我始料不及啊,說是我們的品質雖然很好,但價格貴了,我們已經花1美元叫別的工廠做了啦,下次有機會再找您做吧。
當時真的令我很氣憤,我馬上追問過去,您要我們做樣品的時候是怎樣說的啊?您說是可以接受我們的單價還叫我們開模做樣品的,難道您都忘記了嗎?客戶只是說了句:“不好意思,下次不會這樣做了”。當時我真的好想大發脾氣罵他一頓的,最后還是沒有這樣做,還是留個臺階自己吧,再發脾氣也是沒有用的了。
我的感覺真的是又激氣,又失望,又不敢發脾氣得罪,唯有自己暗啞抵,叫苦啊!誰叫自己有眼無珠遇到這樣的客戶呢。
這啖氣沒法出啊,如果不說出來心里又真的不好受,唯有在這里發發牢騷,可算是為自己消消氣吧,不吐不快啊!
如果客戶騙我說這個定單下不了,我心里還沒有什么的,但他竟然說花了1美元給別人做了,這樣的說法真的令人很氣惱,心情也急劇下降。如果是面談的,可能我真的會打它兩巴掌算了。這樣的客戶還能合作嗎?