黃總，來自廣州的朋友，也是我最大的客戶。在我們海略防偽公司剛剛艱難起步的時候就開始合作，到現(xiàn)在已經(jīng)5個年頭了，在我們100多個代理商中，黃總領(lǐng)導(dǎo)的公司的業(yè)績每年都是排在第一位，他們的營業(yè)額幾乎占到我們公司總營業(yè)額的六分之一，可想而知，黃總和黃總領(lǐng)導(dǎo)的公司對我和我的公司有多重要。

而更讓我感激的是，黃總為人正直，胸懷寬廣，我們打交道這么多年，他一直堅持公私分明、廉潔交易的原則，我們之間來往很頻繁，但是，我們之間從來都不搞贈物送禮之類的行為，來就來了，去就去了，沒有過多的客套，也從不計較小節(jié)，大家相處很輕松很愉快。

正因為這樣的關(guān)系，我們非常親密。親密得讓我常常只將黃總看做是好朋友，而完全忘記了最重要的一點(diǎn)：他也是我最大的客戶！直到今天下午因為我沒有安排好時間及時送他去火車站，他略帶情緒地說到“千萬不能為了情人忘了老婆”的這樣的話時，我才意識到我工作的失誤。

其實，事情很簡單的。有個新客戶約我下午去見面，正好在送黃總?cè)セ疖囌窘?jīng)過的路上。為了省事，也因為平常我們很處得來，所以，我在沒有與他商量的情況下，便帶著他先往客戶那里跑，誰知道，原以為很快就辦好的事情，到新客戶那里卻談了一兩個小時，以致于使黃總耽誤了去另外一個城市的時間，這讓他感到心里很不爽！作為最好的朋友，我第一次聽見黃總略帶情緒地說到讓我“千萬不能為了情人忘了老婆”的這樣的話。

黃總把我今天認(rèn)識的新客戶比作是新鮮出爐的“情人”，把自己比作是同舟共濟(jì)多年的“老婆”，目的是提醒我：

1、做任何事情都要有原則，分清主次與輕重。任何時候都要記住，老婆第一，情人第二，，千萬不能因為老客戶已經(jīng)與自己成為了最好的朋友就忽視了應(yīng)該的關(guān)心和尊重。

2、做任何事情都要有計劃，分清先后與急慢。平常不急，早一點(diǎn)，晚一點(diǎn)都沒有關(guān)系，可是，今天是趕火車，為什么不先去火車站送黃總，再回頭去見新客戶呢？

3、做任何事情都要學(xué)會珍惜，不是每筆業(yè)務(wù)我們都能夠成交的，不是每個客戶都能成為朋友的，而如果老客戶發(fā)展成了老朋友，我們就要更加珍惜這份情誼，千萬不要等到傷害的時候才去乞求原諒，千萬不要等到失去的時候再去挽回。

4、做任何事情都要學(xué)會感恩，不論你現(xiàn)在實力多牛，地位多高，但永遠(yuǎn)不要忘記象老婆一樣曾經(jīng)在你最需要的時候一路陪你走來的老客戶，應(yīng)該給他們更多的特殊服務(wù)和優(yōu)待，使他們象老婆一樣忠誠到永遠(yuǎn)。因為培養(yǎng)老客戶比找新客戶便宜得多。