隨著科學技術的發展和人們生活水平的提高,電話的普及率越來越高,人離 不開電話,每天要接、打大量的電話。看起來打電話很容易,對著話筒同對方交 談,覺得和當面交談一樣簡單,其實不然,打電話大有講究,可以說是一門學問、 一" />

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社交禮儀:電話禮儀知識


隨著科學技術的發展和人們生活水平的提高,電話的普及率越來越高,人離 不開電話,每天要接、打大量的電話。看起來打電話很容易,對著話筒同對方交 談,覺得和當面交談一樣簡單,其實不然,打電話大有講究,可以說是一門學問、 一門藝術。

二、使工作順利的電話術
(一)遲到、請假由自己打電話;
(二)外出辦事,隨時與單位聯系;
(三)外出辦事應告知去處及電話;
(四)延誤拜訪時間應事先與對方聯絡;
(五)用傳真機傳送文件后,以電話聯絡確認;
(六)同事家中電話不要輕易告訴別人;
(七)借用別家單位電話應注意 一般借用別家單位電話,一般不要超過十分鐘。遇特殊情況,非得長時間接 打電話時,應先征求對方的同意和諒解。



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