利用Email營銷進行推廣一直是外貿企業常用的網絡營銷手段之一,因為發送電子郵件是一種主動營銷模式,在Email營銷中,以極低的成本一次性將信息主動推送到眾多海外目標客戶郵箱中,是很受外貿企業歡迎的營銷模式。
Jeasin.com研究發現,80%的外貿企業對Email營銷存在著一個認識上的誤區:即認為Email營銷是一種免費的網站推廣方式,在該種推廣手段上不需要花費大量的資源。因此在執行Email營銷的過程中,他們就陷入了一種怪圈:沉迷于購買Email地址然后選擇郵件群發系統,在這樣的若干次之后就認為已經執行完了Email營銷任務。由于越來越多的外貿企業采用這種方式進行Email營銷,垃圾郵件泛濫成災也就不足為奇了。
外貿企業Email營銷應用中有哪些根本問題有待改進?
1.外貿企業中缺乏專業的Email營銷人員進行指導和操作
Email營銷是網絡營銷戰略中很重要的一個部分,隨著網絡的流行趨勢,更多的外貿企業注重google搜索引擎的自然推廣和付費廣告推廣。但是對Email營銷卻沒有引起足夠的正視。企業對Email營銷的目標客戶群體的細分、Email內容設計、主題設計、發送頻率設計、Email測試等各個影響成敗的重要因素完全采取放任的態度,更對一些諸如退信率、回復率、轉換率、開啟率等重要效果監測指標沒有明確的概念。在Email營銷之前如果沒有一個明確的目標作為指導方向,那么其最終的結果將會完全偏離你的預期設想,低ROI,效果不佳。
2.國內Email營銷大環境的不成熟性
其實國內很多概念都是從國外傳播進來的,比如盛行的web2、SEO、口碑營銷等。因此就國內整體的Email營銷意識和水準來說還處于初級階段。但是外貿企業發送的目標群體幾乎都是海外客戶,他們對于Email的體驗性和相關性要求非常高,其實這也很容易理解。因為許多歐美國家對于Email營銷有一系列的國際標準,包括內容設計、模版設計、營銷投資回報率核算等都有專業人員進行全面操作。
由于國內低劣的Email營銷手段,中國是僅次于美國的全球第二大垃圾郵件發出國,這導致國際反垃圾郵件組織經常將我國部分服務器列入垃圾郵件服務器黑名單,許多IP地址段被封鎖、正規網站被國外屏蔽,中國境內發出的郵件難以”出國”。加上我國在對付垃圾郵件的法律上相對滯后,使得不少境外如美國垃圾郵件發送者將服務器轉移到中國,以逃避當地法律法規懲罰,令中國的”垃圾郵件大國”形象雪上加霜。
當然國內也不乏一些優秀Email營銷服務商(如為Jeasin.com提供相關郵件服務的ETO),他們已趨于注重用戶體驗,并有專業人員來執行整套Email營銷策略。大環境的不成熟也是由外貿企業決策人的意識所決定的,因此對Email營銷態度的轉變才是根本。
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