博客是一個外貿營銷媒介，是一種以內容為主的營銷方式。博客的讀者已經很習慣從博客上瀏覽個人意見，希望以同樣的方式從企業那里獲得此類信息。這對想要了解博客的企業領導者來說是一個特殊的挑戰，因為開誠布公的概念往往和公司的溝通原則是不一致的。 　網絡上的博客形式，隨時能與所有客戶互動，讓外貿客戶知道企業在想什么、同時他們也營造出一個空間讓顧客可以抒發他們真實的想法。博客是僅次于逐一登門拜訪顧客住所或辦公室的最佳方式，讓企業可以同真實的外貿客戶建立并維持關系。過去的營銷活動都是由公司發起的，向盡可能廣泛的受眾進行單向溝通，例如通過廣告、網頁上彈出的窗口，等等。但是有了博客以后，外貿營銷則要吸引顧客參與——因為每位讀者瀏覽你的博客都是出于自愿，他們自主選擇和你的事業進行互動，從你這里得到更多信息。這種請有力的交流方式培養出一群自愿的推廣大使，這在博客出現以前幾乎不可能發生。有了博客以后，公司不再需要依賴成本高昂的焦點座談會、客戶論壇、電子郵件以及其他費時又復雜的方式來取得顧客反饋了。

　如果想知道最新產品為何銷售狀況不佳，企業可以上博客詢問顧客，他們便會據實以告；如果公司某高層主管因為丑聞而被革職，你可以用開誠布公的方式在博客上討論這個話題。這樣的坦誠讓顧客覺得它比任何媒體的報道更加真實，更重要的是，瀏覽博客的人是出于自愿，專程登上企業的博客就是想知道企業是什么看法——博客是唯一可以達到這種效果的營銷工具。