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85后消費(fèi)心理特點(diǎn)與營銷方式變化

 目前在營銷實(shí)踐中簡單地劃分與分析80后消費(fèi)特點(diǎn)有點(diǎn)過于籠統(tǒng),由于社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的迅速變化,85后這一概念正在興起(2001)并越來越引起營銷界的關(guān)注。這一群體在獨(dú)立性、自主性、自我張揚(yáng)等表現(xiàn)方面比80后前期有了較大的變化,同時(shí)一部分85后由于已經(jīng)工作幾年在經(jīng)濟(jì)上比起90后又有較為充實(shí)的基礎(chǔ)。他們中一批人正在進(jìn)入各行業(yè)的中層管理或開始顯現(xiàn)出一定的成就傾向,正成為時(shí)代的領(lǐng)跑者之一。

 從營銷與心理學(xué)角度來看,目前對85后最受廣泛認(rèn)同的描述是“流行與時(shí)尚的領(lǐng)跑者,自主與創(chuàng)造的擁護(hù)者,娛樂與表現(xiàn)自我的狂熱者”。最廣泛認(rèn)同不等于最精確描述。自85后的概念提出后,經(jīng)過近10年變遷,目前正引起人們的重視,而造成85后消費(fèi)觀念變化的最根本因素是他們成長環(huán)境迅速變化。

 消費(fèi)者行為學(xué)認(rèn)為個(gè)體的成長環(huán)境變化對消費(fèi)行為影響明顯,進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)者自我、、生活方式、品牌心理、消費(fèi)習(xí)慣等發(fā)生變化。在2000年前后,當(dāng)品牌1.0到2.0占據(jù)絕對主導(dǎo)地位時(shí),85后所處營銷環(huán)境顯得浮躁單調(diào),那時(shí)品牌個(gè)性與消費(fèi)者自我等無從談起,此時(shí)的品牌競爭更多集中于價(jià)格側(cè)面。然而正是喧囂的大環(huán)境點(diǎn)燃85后群體的激情,2005年后對于20左右的年輕人需要的是釋放激情的渠道,因此離經(jīng)叛道的M-zone廣受推崇,周杰倫的“我的地盤,我做主”成為85后的宣言。然而僅過一年,到了2006年品牌營銷更注重個(gè)性塑造以及與消費(fèi)者細(xì)致溝通,風(fēng)光一時(shí)的湖南衛(wèi)視的超女選秀也悄無聲息,而“奧運(yùn)向前沖”之類以活力、健康、參與為特色的節(jié)目卻備受好評,此時(shí)周杰倫的“青花瓷”已成為85后的最愛。在這10年間,成長環(huán)境的變化是85后特點(diǎn)產(chǎn)生的“新”的根本因素,個(gè)性化、自我意識(shí)形成、生活方式變化成了與85后溝通的根本。這兩者相互影響共同決定著85后的成長與觀念。

 85后自我以及個(gè)性化促成對品牌個(gè)性的認(rèn)同。如同幾年前提出85后概念可能并不會(huì)引起營銷界的重視一樣,然而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,85后消費(fèi)正逐步走向社會(huì)舞臺(tái)的中央,特別是85后的品牌消費(fèi)心理表現(xiàn)為:對健康理念的追求,如宣稱懂節(jié)儉、重環(huán)保、有追求的“NONO族”的出現(xiàn)。如今這群85后秉承這樣宗旨:簡約而理性的都市新風(fēng)尚,注意環(huán)保,讓生活呈現(xiàn)出簡單的輕松的、原汁原味的快樂;期望理念與功能并重,在“科技以人為本”的品牌管理核心理念指導(dǎo)下的Nokia在品牌推廣、產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)等方面都蘊(yùn)含了對青少年和年輕從業(yè)者的人文關(guān)懷與理性支持,反觀Moto抓住V3,換了一個(gè)又一個(gè)顏色與外殼,可惜失去內(nèi)涵支撐的華麗外表始終未能俘獲85后的芳心。

 85后自我意識(shí)的逐漸成熟也就據(jù)此引發(fā)品牌消費(fèi)觀念的變化,如果說個(gè)性化中的80后顯得是被動(dòng)的接受規(guī)范,那么85后對自己看法的改變而產(chǎn)生的效果更主動(dòng)、更深遠(yuǎn)。社會(huì)角色、經(jīng)濟(jì)能力的劇變讓85后對自己重新定位,此時(shí)他們對品牌觀念的變化主要表現(xiàn)為:對于沒有明顯個(gè)性品牌反應(yīng)的鈍化,不因時(shí)而變的炫酷的品牌很可能成為85后嘲弄的對象,過去一系列的市場調(diào)查表明80后對品牌遷移極快,品牌忠誠無從談起。但今天越來越多的85后正在發(fā)生變化,對品牌忠誠度大大提高,特別是對國產(chǎn)品牌開始產(chǎn)生好感,這一點(diǎn)從近三年的體育用品營銷業(yè)績就可以看出。同時(shí)李寧、聯(lián)想、愛國者等一批國產(chǎn)品牌正在成為85后的首選。



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