從前總是很羨慕那些很健談的人，也喜歡和他們一起交流，因?yàn)樗麄兛偸悄軌驅(qū)⒅車沫h(huán)境弄得一團(tuán)火熱，原以為是自己的性格內(nèi)向，其實(shí)這是客觀原因，掌握交談的技巧才是交流的關(guān)健。...... 技巧一旦有了固定的模式就失去了一半意義。技巧的最高層次應(yīng)該是領(lǐng)悟和應(yīng)變的能力。 1．“就地取材”“隨機(jī)應(yīng)變” 訪友拜客或有求于人總要先寒暄幾句。開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、單刀直入則會(huì)給人無(wú)事不登三寶殿之嫌。如果場(chǎng)合適宜，說(shuō)幾句“今天天氣真好”之類的話當(dāng)然不錯(cuò)，但若不論時(shí)間、地點(diǎn)一味是天氣如何則未免有些滑稽。最好還是結(jié)合所處的環(huán)境順手牽羊，就地取材來(lái)引出話題，如果是在朋友家，不妨贊美一下室內(nèi)的陳設(shè)，比如問(wèn)問(wèn)電視機(jī)的性能如何，談?wù)剦ι系漠?huà)如何出色等等。這樣的開(kāi)場(chǎng)白并非實(shí)質(zhì)性的談話，主要是使氣氛融洽。因此，你評(píng)論某件東西不應(yīng)用挑剔的口吻，多用“這房間布置得不錯(cuò)呀！”“這幅畫(huà)映襯著花瓶，配起來(lái)很好看”之類。總之，采用贊美的語(yǔ)氣，是最得體的辦法。 2．談話要看對(duì)象 交談不是一味地發(fā)泄自己的感想和情緒，而是一種合作的程序。各種年齡、各種職業(yè)、各種地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的語(yǔ)言和習(xí)慣。因此，在交談中選擇什么樣的話題，采用什么樣的語(yǔ)言和口吻應(yīng)當(dāng)有所不同，這樣大家才能感到都是“自己人”，否則便會(huì)產(chǎn)生無(wú)形的隔閡。比如：你不要對(duì)未婚青年談?dòng)龐雴?wèn)題，不要和藝術(shù)家談理財(cái)，不要和殘疾人談運(yùn)動(dòng)等等。如果你缺少?gòu)V博的知識(shí)和控制談話的能力，你可試著從對(duì)方的話語(yǔ)中找出他的興趣所在，讓他對(duì)自己有興趣的題目發(fā)表看法等等。一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)人感興趣的東西多是他知識(shí)儲(chǔ)備中的精華部分。即使你原無(wú)此興趣和愛(ài)好，又何妨不聽(tīng)一聽(tīng)以擴(kuò)大自己的知識(shí)面呢，而且說(shuō)不定你就會(huì)對(duì)這些愛(ài)好發(fā)生興趣。 3．傾聽(tīng) 善于傾聽(tīng)，是談話成功的一個(gè)要決。在你傾聽(tīng)對(duì)方談話時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 1）與說(shuō)話人交流目光，適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)頭或作一些手勢(shì)動(dòng)作，表示自己在注意傾聽(tīng)。 Bｇyedu.CoM2）聽(tīng)者應(yīng)輕松自如，除非對(duì)方在講一件駭人聽(tīng)聞的消息，你應(yīng)不時(shí)表示“哦”、“嗯”等，以引起對(duì)方繼續(xù)談話的興趣。 3）通過(guò)一些簡(jiǎn)短的插語(yǔ)和提問(wèn)，暗示對(duì)方你確實(shí)對(duì)他的話感興趣。或啟發(fā)對(duì)方，以引出你感興趣的話題。 4）善于從別人的話里找出他沒(méi)有能明白表達(dá)出來(lái)的意思，避免產(chǎn)生誤解。也可用一兩個(gè)字暗示對(duì)方；你不但完全理解他的話，甚至和他趣味相投。 5）不要急于下結(jié)論，過(guò)早表態(tài)會(huì)使談話夭折。 當(dāng)然，如果你對(duì)對(duì)方的話不感興趣，且十分厭煩，那你就應(yīng)設(shè)法地轉(zhuǎn)變?cè)掝}，但不要粗魯?shù)卣f(shuō)：“哎，這太沒(méi)意思了，換個(gè)題目吧。” 4．提問(wèn) 提問(wèn)是引導(dǎo)話題、展開(kāi)談話或話題的一個(gè)好方法。



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