習慣上，英語國家的人（特別是美國人）打電話一開始就自報姓名或自己的電話號碼，甚至是工作單位或住址等等。如：“Hello(Goodmorning，…)、Thisis2856123”（喂，你好，我這兒的電話號碼是2856123。）或“ThisisMarg’sphoneorThisisMaryspeaking”（我是瑪麗）。有的人在接電話時只回答Hello，而等待對方開始說話。但是這樣做法必定地使對方提出“Isthis7856111？”（這是7856111電話嗎？）或“IsthatPeter’sphone？”（這是彼得家嗎？）這樣的問題，勢必導致雙方在正式通話前花費不少時間與口舌。因此，不要只說Hello而已，這一點與我們國內雙方通話的情形相差甚遠。

如果你發現對方要找的是另一個，或撥錯了號碼，這時，你最好能重復一下你的電話號碼，然后告訴對方“Sorryyou’vedialedthewrongunmber”（對不起，你撥錯號了。）或簡單回答：“Sorrywrongnumber，”不要一聲不響地就掛斷電話。同樣，若是我們自己撥錯了號碼也該簡單地向對方說：“Sorry，(I’vedialed)wrongnumber，”再掛斷電話。

用中文打電話或接電話時，可以問：“你是誰？”但用英語通話時，則千萬不可以問：“Whoareyou？”問對方是哪一位時，可以用以下幾種方式：

Who’sthat/who’sspeaking,please?請問你是誰？

WhomanIspeakingto?跟我通話的是誰？

MayIhaveyourname?我可以問你的名字嗎？

Isthatyou,…?/Is…there,please?某某在嗎？



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