利潤問題是關系企業生存和發展壯大的重大問題。利潤必須從企業產品賣給客戶時才能體現出來,因此,價格的高低是衡量此次推銷成功與否的重要條件之一。 客戶在接觸產品初期,無論是出于自發的對產品的需要,還是銷售人員主動接近產品展示,客戶會不由自主地問一句:“這個產品多少錢”,我們日常生活中也是一樣,比如某天你去買衣服,手摸一下就問,老板,這衣服多少錢。客戶的初期問價大部份是因為對產品價值不太了解,以最初的價格來判斷產品的價值有多高。如產品貴,就認為價值高,便宜也會認為價值低。我們做銷售的一定要認識到這個問題,很多初級業務員總是認為客戶問價就是有購買意向,優秀的業務人員都夸獎客戶的眼光獨特,再介紹產品的價值,但不提價格,只說產品有些貴。等客戶對產品的價值有所了解后,再提到價格。比如看一個案例: 這件褲子多少錢? 你說的這條色的褲子啊,你真有眼力,這種褲子是用納米材料做的,防水、奈臟,不褪色。質量比一般的好,所以有些貴。 那到底多少錢呢? 400元/條 這個時候,會有兩種結果: 第一種:這叫貴啊,買得就是這種,當然是最理想的了 第二種:哦!是有些貴,這個時候客戶已經知道貴的理由了,也充分了解了產品的優點,銷售人員順勢講下去:一分錢一分貨嘛,像你這樣的知識分子,買衣服就要上檔次,才夠身份。而且這條褲子洗的次數會很少,這樣算下來比其它褲子更值呢,您說呢? 在生活當中,每個人都在穿衣服,很少有人能對衣服進行專業的鑒別,不光是衣服,我們買的車、房子、家電、吃的食物。都是憑經驗。這里的經驗可以是自己以往的經歷,也可以是看到別人的經歷,比如,我們以前買的褲都是200塊一條,如果銷售人員沒有告訴我們有什么不同,那我們就以為褲子都是一樣的,超過200塊就是貴了,我們認為是商家的賺的錢太高了,而不是產品有什么特別,這個時候銷售人員再作解釋,客戶通常認為是借口。
這里我想提一下報價時的原則: 1、先價值,后價格 2、多談價值,少談價格。客戶對某種產品的需求越是強烈,他對該產品的價格越不重視 3、調查客戶經濟實力,有針對性的報價,這個可能通過客戶的穿戴來估計,這里我就不用再提了 4、報價時聲音響亮、清晰、干脆,態度堅決不猶豫,讓對方感覺到這是最低的價,沒有必要討價還價。 5、對第一次報價不主動作任何解釋說明,原因有兩個,第一因為即使你不說,別人還會問,如果你主動說出來了,對方會認為,哦,你就在乎這個啊。 6、如果與客戶進行推銷洽談的不只是我方一家,而是競爭對手較多,注意不能報最低的價,也不能報最高的價。
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