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    外貿(mào)時間長了，你就會發(fā)現(xiàn)這是一種常見現(xiàn)象。

1.客戶是Trading,需要收集樣品或等待他的客戶回答。

     2.客戶是新起步公司，做每一件事都需要時間確認(rèn)。

     3.該產(chǎn)品是新項(xiàng)目，需時間確認(rèn)。

     4.您的產(chǎn)品在同行中沒有競爭力。

     5.客戶的作業(yè)方式。

    您需做的：

     1.保持足夠耐心。2.進(jìn)一步了解客戶信息，經(jīng)營模式，主營產(chǎn)品，我司產(chǎn)品所處位置,是否提供更多信息等。 3.及時提醒客戶。

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    其實(shí)要求到付并不是一件壞事，我們愿意提供樣品說明我們做生意的誠意，而對方承擔(dān)樣品運(yùn)費(fèi)另一個側(cè)面也說明客人是否真正有做生意的誠意。

    向國外郵寄樣品，如樣品本身不是很昂貴的話，基本上大部分費(fèi)用是花在郵寄費(fèi)上。因此，堅(jiān)持郵費(fèi)由客戶支付，樣品免費(fèi)提供，這樣，雙方都承擔(dān)一定的費(fèi)用，對雙方對有一個約束。如對方是真想做生意，一定會答應(yīng)這個要求，若對方堅(jiān)持費(fèi)用全部有我方支付的話，就要考慮對方的誠意和信譽(yù)了。最好呢，在寄出樣品時，先向快遞公司打聽打聽大約要多少運(yùn)費(fèi)，先通知客人說我們將以到付的方式寄樣品，費(fèi)用約多少，這樣讓客人心里就有個底。也可以考慮各付一半吧。

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    在經(jīng)過充分思考和分析后，決定要向此潛在客戶寄送樣品時，可取方法如下：1、對于初次交往的客戶1）制定公司的樣品政策（硬性的）。就是對于任何客戶想要的樣品都收取樣品費(fèi)用甚至快遞費(fèi)用。但是許諾將來客人下定單時，從貨款總值中扣除掉這筆費(fèi)用。

     2）email或fax貴司的發(fā)票給客戶請求確認(rèn)。并安排做樣品，一定要準(zhǔn)時、正確、完整的交出樣品及其相關(guān)資料。

     3）收到客戶確認(rèn)或電匯后，安排快遞。

     4）及時告知客戶快遞停息便于對方做準(zhǔn)備及清關(guān)。

     2、對于老客戶，我想根據(jù)貴司的需要而靈活決定是否該收齲分享H簡單來說，如果你沒寄次樣就獲得BIG ORDER，那外貿(mào)是否有點(diǎn)太容易了，當(dāng)然排除經(jīng)驗(yàn)豐富的高手羅。這種現(xiàn)象要在我們這些生手中持續(xù)很長一段時間，那耐心就很重要了。

    說道寄樣，我總覺得你要相信客戶，其實(shí)沒幾個客戶會吃了沒事干花時間去騙你幾個樣品。一般貨值不大的樣品即使免費(fèi)他也賺不了多大便宜，貨值大的你不會輕易寄送的。當(dāng)然寄送樣品跟蹤詢問是非常必要的，哪怕你的樣品被丟在一邊，你可能會得到樣品缺陷、不足的反饋信息，這些東西已經(jīng)很值錢了。誰寄送樣品都希望能帶來定單，但相反那就的竭力從自身找原因，詢問客戶對樣品質(zhì)量的評估等。我再說一件我自己的事，我有個客戶聯(lián)系足有半年多了，樣品、樣本都寄送過，后來郵件、傳真、電話什么條件都談妥了。最后就是簽合同、做形式發(fā)票，我把合同、發(fā)票傳過去，他就沒了消息。我做外貿(mào)已經(jīng)有一段時間了，我自己都覺得這筆定單板上釘釘了，可還是黃了。最后聯(lián)系客戶他才到出實(shí)情，我們的產(chǎn)品剛好撞上他們那邊告我們傾銷，我們這邊在半個月后才有確切消息。不管怎么說，客戶說的是實(shí)情我也認(rèn)了，我也相信他！