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外貿人應該注意的禮儀

1、涉外活動言行忌

舉止忌: 嚴忌姿勢歪斜,手舞足蹈,以手指人,拉拉扯扯,相距過近,左顧右盼,目視遠處,頻頻看表,舒伸懶腰,玩弄東西,抓耳撓腮。

忌話忌: 嚴忌荒唐淫穢,他人履歷,女子私事,工資收入,私人財產,衣飾價值,批評尊長,非議宗教,嘲弄異俗。

語氣忌: 嚴忌大聲辯論,高談闊論,惡言惡語,尋根問底,爭吵辱罵,出言不遜。

禮遇忌: 嚴忌冷落他人,獨談到底,輕易表態,打斷異議,糾纏不止,隨意插話,隨意辭別。

2、涉外活動拍照忌

在涉外活動中,人們在拍照時,必須不能犯特定國家、地區、民族的禁忌。凡在邊境口岸、機場、博物館、住宅私室、新產品與新科技展覽會、珍貴文物展覽館等處,嚴忌隨意拍照。在被允許情況下,對古畫及其他古文物進行拍照時,嚴忌使用閃光燈。凡在“禁止拍照”標志的地方或地區,人們應自覺忌諱拍照。通常情況下,應忌諱給不相識的人(特別是女子)拍照。

3、涉外活動衛生忌

個人衛生:忌蓬頭垢面,忌衣裝鞋帽或領口袖口不潔。在正式場合,忌諱挖眼屎、擤鼻涕、摳鼻孔、挖耳穢、剔牙齒、剪指甲等不衛生的動作。患有傳染病的人嚴忌參加外事活動。

環境衛生: 切忌隨地吐痰、亂彈煙灰、亂丟果皮紙屑或其他不潔之物,忌諱把雨具及鞋下的泥水、泥巴等帶入室內,忌諱把痰盂等不潔器具放在室內醒目的地方。

4、商界禮忌種種

東南亞禮忌:與東南亞商人洽談商務時,嚴忌翹起二郎腿,乃至鞋底懸著顛來顛去。否則,必引起對方反感,交易會當即告吹。

中東禮忌:中東阿拉伯國家的商人,往往在咖啡館里洽談貿易。與他們會面時,宜喝咖啡、茶或清涼飲料,嚴忌飲酒、吸煙、談女人、拍照,也不要談論中東政局和國際石油政策。

俄羅斯禮忌:俄羅斯及東歐諸國,對西方商人的禮待是極其熱情的。在同俄羅斯人洽談貿易時,切忌稱呼“俄國人”。

英國禮忌:到英國洽談貿易時,要有三條忌諱:1、忌系有紋的領帶(因為帶紋的領帶可能被認為是軍隊或學生校服領帶的仿制品;2、忌以皇室的家事為談話的笑料;3.不要把英國人稱呼為“英國人”。

法國禮忌:到法國洽談貿易時,嚴忌過多地談論個人私事。因為法國人不喜歡大談家庭及個人生活的隱私。
南美禮忌:赴南美洲做生意的人,為了入境隨俗,在洽談交易的過程中,宜穿深色服裝,談話宜親熱并且距離靠近一些,忌穿淺色服裝,忌談當地政治問題。

德國禮忌:德國商人很注重工作效率。因此,同他們洽談貿易時,嚴忌神聊或節外生枝地閑談。德國北部地區的商人,均重視自己的頭銜,當對同他們一次次熱情握手,一次次稱呼其頭銜時,他必然格外高興。

瑞士禮忌:若給瑞士的公司寄信,收信人應寫公司的全稱,嚴忌寫公司工作人員的名字。因為,如果收信人不在,此信永遠也不會被打開的。瑞士人崇拜老字號的公司,如果你的公司建于是1895年之前,那么你應在工作證件上或名片上特別強調出來。

美國禮忌:與美國人洽談交易時,不必過多地握手與客套,貿易談判可直截了當地進入正題,甚至從吃早點時即可開始。

芬蘭禮忌:與芬蘭商人洽談時,應重視行握手禮,應多呼其“經理”之類的職銜。談判地點多在辦事處,一般不在宴會上。談判成功之后,芬蘭商人往往邀請你赴家宴與洗蒸汽浴。這是一種很重要的禮節。如你應邀赴宴時,忌諱遲到,且不要忘記向女主人送上5朵或7朵(忌雙數的)鮮花。在主人正式敬酒之前,客人不宜先行自飲。在暢談時,應忌諱談當地的政治問題。

5、花木交往中的忌諱

根花忌: 探視病人時,日本人嚴忌以根花(包括盆花)為禮,因為日文的“根”字與“睡”字的發音相同。

山茶花忌:日本人在探望病人時,忌用山茶花、仙客來、淡黃花及白花。因為山茶花凋謝時整個花頭落地,不吉利;仙客來花,日本念為“希苦拉面”,而“希”同日文的“死”發音相同;淡黃花與白花,多為日本人不喜歡。

白百合花忌:印度人,忌以荷花作饋贈品,因為印度人多以荷花為祭祀之花。

白花忌:在歐洲,人們以花為禮時,除生日與命名日之外,一般忌用白色鮮花。

香花忌:一些歐洲國家的人,在探望病人時,往往忌用香氣濃烈的或具有特殊象征義的鮮花。送予中年人的,忌用小花;送予年輕人的,忌用大花。

盆花忌: 在通常以花為禮的交往中,許多歐洲人愛用切花,忌用盆花,但在復活節之際,可用盆栽的風信子為禮。

菊花忌:在歐洲許多國家,人們忌用菊花為禮傳統習俗認為:菊花是墓地之花。日本人忌用菊花作室內裝飾,認為菊花是不吉祥的。

雙花忌: 波蘭人與羅馬尼亞人以花為禮時,所用的花束必須是單數,即使一枝也可,忌諱雙數,但羅馬尼亞人的生日除外。

干花忌:除人造花之外,波蘭人忌送干花或枯萎的花。波蘭人認為,送干花或枯花,意味著情誼的終結。

郁金香忌:德國人往往忌以郁金香為饋贈品。他們認為它是無情之花。
黃玫瑰忌:英國人忌以黃玫瑰為禮花。英國傳統習俗認為,黃玫瑰象征親友分離。

黃花忌:法國人往往忌送黃花。法國傳統的習俗認為:黃色花象征著不忠誠。

妖花忌:許多拉丁美洲人,將菊花視為“妖花”,他們忌用菊花裝飾房間,忌以菊花為禮。

紫花忌: 巴西人忌用絳紫色的花為禮,因為巴西人慣以紫花為葬禮之花。



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