的確,去年10月WhatsApp公布20億的活躍用戶量,超過了Facebook Messenger(13億)、用戶打開率又高達98%,試問誰能不饞?
那WhatsApp營銷怎么做?1、首先,你要明確私域流量和公開社交媒體不一樣,思路必然不一樣。在WhatsApp中,友善互動要比一個嚴肅品牌形象效果更好,所以你更需要展現(xiàn)出一個生動個性的形象,好讓受眾產(chǎn)生親切感。
2、明確你的目標消費者需求,也就是他們想得到什么價值?以及你的產(chǎn)品服務(wù)能滿足什么?找到這個供求關(guān)系的契合點,是你接下來所有營銷活動的前提和發(fā)力點。
3、配合利用其他渠道(海外社交媒體、EDM郵件、你的官網(wǎng)獨立站……)引流到WhatsApp,再進行私域流量細分式管理。利用好群組和標簽功能,從一開始就標注明確來源和特點。
一方面,這有助于后期區(qū)別化提供WhatsApp營銷內(nèi)容;另一方面,也能幫你進一步洞察用戶畫像和人群占比,好策劃將來的營銷策略。
4、入住WhatsApp Business。WhatsApp Business是2019 年推出的專門滿足企業(yè)商戶一款獨立應(yīng)用程序,目前已經(jīng)入駐超過500萬商戶,除了基本功能以外還有一些特殊功能能幫商家開展比較正式的營銷。比如添加產(chǎn)品服務(wù)介紹、添加你的官網(wǎng)獨立站鏈接、設(shè)置快捷回復(fù)、營業(yè)時間和產(chǎn)品列表。
目前流量成本越來越貴,用好私域流量營銷能免費多次觸達,獲客成本能大幅降低,WhatsApp和Facebook Messenger都很適合做海外的這一塊業(yè)務(wù)。
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