每天有超過14億的用戶訪問Facebook，巨大的流量使得營銷人員不得不重視社交網絡給企業帶來的潛在影響。根據Facebook的數據顯示，社交網絡上大約有8000萬家企業。

如今，一些B2B的營銷人員，還在質疑Facebook營銷的影響力，按照他們的說法：“這可能對B2C有利，用戶在Facebook上瀏覽朋友的照片時并不會接觸到我們的業務。”

近年來，隨著算法的變化，付費排名的競爭非常激烈，而且成本很高。Content Marketing Institute和市場營銷學教授在2017年的一項基準研究中顯示：只有38%的B2B市場營銷者認為Facebook是他們內容傳播成功的重要渠道。但是我們不能否認的是，每月有超過22億的活躍用戶分布在世界各地，越來越多的平臺和社區圍繞著每個人，將大家的興趣聚集在一起。從流量方面來看，我們不能說Facebook作為一種營銷工具是毫無價值的。

對于B2B行業來說，這仍然是一個未開發的機會。事實上，在所有這些用戶中，商業決策者花在Facebook上的時間比其他人多74%，而且他們的參與程度也不成比例。試問一下，你這周查看了多少次自己的消息通知? Facebook是每個人獲取信息的重要途經，它已經成為我們生活和文化中根深蒂固的一部分。雖然對于你來說，可能覺得沒什么作用，但Facebook確實是給我們的企業帶來了很多巨大的好處。

以下是Facebook在營銷方面帶來的一些積極影響：

1

提高品牌知名度和流量

如今，在News Feed的頁面中的那些內容可能并不是訪客想要的。幾年前行之有效的策略，如今在面對更冷、參與度更低的受眾時也變得不那么奏效了。但在社交媒體營銷方面，Facebook提供了比其他網絡更多的方式來接觸你的受眾。

贊助商發布的帖子具有先進的定位功能和選項，可以讓你吸引新的受眾群體來進行品牌展示或點擊。

例如，相似的受眾可以使用現有的電子郵件列表、網站訪問者或客戶群幫助你接觸到與與你業務相關的新人。Hawke Media（洛杉磯發展最快的數字營銷機構，是一家領先的外包CMO和營銷機構）的Facebook廣告策略就是從這一步開始的，給他們帶來了4倍的廣告回報。

除了你自己的頁面之外，你還可以使用一些其它的方法來接觸人群，比如Facebook群組和有影響力的營銷。這些網站并沒有因為品牌出現在新聞提要中而受到沖擊，所以將它們與你的頁面結合使用可以增加曝光率。一旦你在營銷渠道的源頭很好地利用這些策略，來幫助推動流量和建立品牌知名度，你就可以開始培養和轉化你的受眾。

2

提升客戶參與度

你的聽眾需要熱身，以便：維持他們的興趣；向他們灌輸你的優勢；和他們建立信任；為推銷做好準備。

既然你的受眾已經在Facebook花費了大量的時間，何不在這里與他們進行互動呢？與其僅僅利用網絡來推動流量和吸引訪客，不如讓人們享受在Facebook體驗的同時，試著在平臺內推動對話和活動。

要把你的品牌放在第一位，很容易培養你們的關系。比如你可以在以下這些內容上多用點心來讓受眾參與互動：

· “質樸的舊內容”，如文本帖子和照片

· 錄制視頻

· 視頻直播

· Facebook群組

· Messenger機器人

當然以上最好的推銷方式還是視頻直播。Facebook上20%的視頻都是直播的，所以嘗試這種形式的營銷人員有明顯的優勢。

以企業家Tai Lopez的Facebook頁面為例。當他開始直播時，幾乎每天都有640萬粉絲會看到關于他內容的通知，并且此通知在他們的新聞訂閱中幾乎是置頂的。然后，這些錄音被自動保存在一個易于訪問的視頻庫中，作為常青內容，在那里繼續鼓勵人們參與并吸引人們培養關系。

3

提高銷售收入

我們可以利用社區，有影響力的人和廣告制造一些生動有趣的話題來吸引受眾。其實創建一個高轉化率的活動并不難，無非是在完美的時間給熱情的觀眾提供他們想要的東西。

在這之前，你需要建立了一個引導他們找到你的途徑。Facebook可以讓你在營銷渠道的每個階段精確定位受眾，并相應地將營銷活動個性化地提供給最終用戶。另外，我們可以設置自動更新發布。

例如，BigCommerce（總部位于德克薩斯州私營科技公司，為企業開發電子商務軟件，目前平臺已經處理了總計160億美元的銷售額）的動態產品廣告解決方案允許店主：

· 同步更新庫存

· 跟蹤顧客

· 創造以產品為中心的廣告創意

· 針對不同的產品進行規模化推廣

只需要為瀏覽過產品頁面的人提供服務，而不需要在每個頁面手動地創建活動，減少我們的工作量。

4

維護老客戶，培養新客戶

即使在客戶已經被轉化之后，Facebook對你的營銷還是有好處的。因為它是一種強大的維護工具，你可以將其作為一種服務渠道使用，客戶不會討厭能夠幫助他們的工具。

在這里你可以創建服務當前客戶的積極內容，解決常見的客戶問題，來提升我們的服務質量。讓新老客戶們都知道，他們可以訪問該品牌的Facebook頁面，以獲取有關該應用程序的教程和解決辦法。

5

提供在線售后服務

Messenger機器人、純粹以人為本的Messenger對話，以及Facebook群組提供了許多與客戶交談和解決問題的新機會。Facebook最近采取了幾項舉措，更有利于品牌的推廣，無需向客戶推送內容就能進入這些群組，我們可以使用Facebook更直接地為客戶提供服務。

鑒于Facebook社區討論較火的原因，在社區創建一個群組可以讓你與更多的客戶建立密切關系，比如像CoSchedule這樣的品牌就是通過這樣的方式來為客戶提供線上服務的。

創建群組的公司可以直接與他們的客戶在社區進行聯系，回復客戶的問題，收集客戶意見。最關鍵的是在這個群組中，積極參與的客戶可以互相幫助。

另外，Messenger機器人可以聚合信息，不用客戶自己去尋找相關信息。例如，客戶可以通過Messenger機器人獲取訂單信息和發貨更新信息，提升用戶體驗度，從而吸引客戶購買更多的商品。


Facebook不僅強大，還很靈活。無論你經營著什么樣的業務，它都有足夠多的營銷選項，B2B營銷人員必須正視Facebook市場的影響力。

如果當前Facebook不是你營銷活動的一部分，請開始使用它，留出一些時間去搗鼓，開始一些測試活動，看看會發生什么。任何事情，都需要練習才能擅長。