第1章 外貿就業/1
問題一:目前外貿行業的就業環境如何,還擠得進來嗎?/1
問題二:外貿企業喜歡什么樣的員工?/2
問題三:新人如何選擇一家適合自己的公司?/4
問題四:新手如何準備外貿公司的面試?/6
問題五:如何根據自己不同的性格或者特長選擇合適的外貿崗位?/7
問題六:女生是否適合做業務員?/8
問題七:進入一個傳統行業搞出口,有出路嗎?/9
問題八:準備進入外貿公司,公司承諾的月收入不到3 000元,這是行業普遍現象嗎?/10
第2章 新入外貿職場,新人新崗位/11
問題一:如何盡快適應外貿崗位?/11
問題二:新到外貿崗位,如何短期內提高英語溝通能力?/12
問題三:外貿新手在碰到問題或者有想法時,該怎么更好地與領導溝通呢?/14
問題四:外貿新人如何在短期內取得客戶信任?/16
問題五:剛剛進入公司幾天就和客戶發生爭執,領導也批評了我,怎么辦,要提出辭職嗎?/17
問題六:新到崗位,現實中的外貿工作和想象中的完全不一樣,有點茫然,如何調整?/18
問題七:與國外客戶交流中怎么才能找到合適的話題,避免冷場?/20
問題八:公司管理混亂,人員之間鉤心斗角,感覺很難出頭,但是也沒有更好的選擇,怎么辦?/21
問題九:外貿新人應該看哪些值得推薦的參考書?/22
問題十:外貿新人應該如何讓自己變得看起來更加職業化?/23
問題十一:工科轉行新人外貿,如何調整心態?/24
問題十二:外貿公司業務員如何計算出口合同的毛利?/26
問題十三:如何計算出口退稅值?/27
問題十四:如何根據出口退稅率,計算出口成本,對外報價?/28
第3章 市場開發、業務開拓/30
問題一:新人該如何根據業務特點開拓業務?/30
問題二:如何提高開發信的有效性,引起潛在客戶的興趣?/33
問題三:如何填寫國外客戶發來的Vendox registration forrn?/34
問題四:國際貿易中,正式的授權書格式是什么樣的,一般包括哪些內容?/36
問題五:聊聊展會及參加國際性展會的作用。/37
問題六:如何準備在國外進行的展會?/39
問題七:展會中哪些技巧可以引起潛在客戶的興趣,促進成交?/40
問題八:展會后應該如何跟進展會上收到的一些名片和信息,把這些信息利用起來,形成商機?/42
問題九:Reverse Auction的主要特點以及參加Reverse Auct:ion的技巧。/43
案例十:參加一次Reverse Auction的經歷。/44
問題十一:為什么客戶說我們價格有競爭力,樣品質量也不錯,客戶也愿意合作,可就是不見訂單?/48
問題十二:客戶要簽訂保密協議,約定我公司不能向客戶全球
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第4章 談判技巧和客戶溝通
第5章 進出口代理
第6章 安全收款
第7章 外貿文件和單據制作
第8章 風險控制和外貿詐騙預防
第10章 外貿職場那點事
第11章 國別貿易
第12章 貨運、保險、報關、退運相關知識