第1章認識跟單業務
1.1跟單員的角色認知
1.1.1跟單員角色介紹
1.1.2跟單員的工作特點
1.1.3跟單員的主導意識
1.1.4跟單員的素質要求
1.2跟單員的常見工作流程及內容
1.2.1確認訂單
1.2.2安排生產
1.2.3采購跟蹤
1.2.4生產過程跟蹤
1.2.5安排出貨
1.2.6貨物運輸跟蹤
1.2.7后續整理
1.3跟單員的工作要求及技巧
1.3.1很強的溝通和協調能力
1.3.2很強的時間管理能力
1.3.3較好的產品認知能力
1.3.4保持清醒的頭腦
1.3.5良好的工作習慣和工作態度
1.3.6異常事件的及時處理
第2章原材料的采購跟進及生產排期
2.1原材料的采購和跟進
2.1.1原材料的構成
2.1.2原材料的采購
2.1.3跟單員如何做好采購工作
2.2原材料的檢驗
2.2.1原材料檢驗的標準
2.2.2主要輔助材料合格品質
2.2.3輔助材料合格品質
2.3生產的前期準備
2.3.1原材料的入庫和前期處理
2.3.2生產的前期安排
第3章生產跟進
3.1過程質量控制
3.1.1質量的概念
3.1.2質量的范圍
3.1u20183生產過程中需要注意的節點
3.2異常問題處理
3.2.1異常問題的發現
3.2.2異常問題的分析
3.2.3異常問題的處理方法
3.2.4異常問題總結
3.3后期包裝整理
3.3.1包裝要求的認識
3.3.2包裝要求的明確
3.3.3包裝要求的檢查
3.4產品檢驗檢測
3.4.1產品檢驗范圍
3.4.2產品檢驗的標準
3.4.3產品檢驗分析總結
第4章訂艙出運
4.1船公司貨代的選擇
4.1.1國際貨物買賣中的運輸方式
4.1.2國際貨運基本知識
4.1.3船公司
4.1.4國際貨運代理
4.2訂艙出貨
4.2.1詢價選價
4.2.2委托訂艙
4.2.3拖柜或發貨
4.2.4報關
4.2.5提單確認和提單
4.3物流跟蹤
4.3.1快遞跟進
4.3.2海運跟進
第5章報檢、報關及其單證處理
5.1報檢及其單證處理
5.1.1進出口貨物報檢程序
5.1.2報檢單證及資料
5.1.3填制出口貨物報檢單
5.1.4出口報檢領證，審證及注意事項
5.2報關及單證處理
5.2.1報關準備
5.2.2申請報關
5.2.3配合海關查驗、繳納稅費
5.3制單結匯
5.3.1結匯單證分類
5.3.2跟單員結匯單證處理
5.3.3單證制作
附錄A貨物出口委托書
附錄B集裝箱裝箱單
附錄C海運提單
附錄D驗貨報告（InspeclionReport）
附錄E質量術語報告