尊重所有客戶，隨時隨地維護嘉捷形象；

n微笑面對投訴，積極主動的為客戶解決問題；

n與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉；

n站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司的滿意；

做人德為先，正直是根本；

n保持公正，正義，誠實，坦誠，守信；

n敢于承擔責任，勇于承認錯誤；客觀反映問題，以作好工作，服務好客戶和維護好公司利益為己任；

n尊重自己，尊重他人，尊重客觀規律，尊重公司制度，從而自愛自強；