郵政信箱 (Post Office Box, P.O. Box)是一種放在郵政局里面的收件箱。

　　用途

　　在非洲及中東的很多國家，那里的郵政局并不會將郵件送到收件者的家中。因那里居住著許多沒有固定地址的居民，當地居民親自到郵政局取件是唯一可以收到郵件的方法。他們會在郵政局租用郵政信箱，寄給他們的信會被送到個別郵政信箱而非直接送到家里。在美國、加拿大和澳洲的郊野地方，由于人煙稀少，送件到家并不符合成本效益，當地的郵政局會以較低甚至免費的價錢借出郵政信箱給居民。

　　在中國國內，郵政信箱被稱為u201c公眾自取信箱u201d，服務于那些在信箱所在地沒有固定郵政通信地址的民眾和商業單位。

　　費用

　　郵政信箱的租賃可分為個人及商業用途，租賃方式通常是月租或年租，而收費則由郵政信箱的容量及位置決定。位于中心商務區的郵政信箱通常會收取較高租金。

　　從前，美國國內任何區域的郵政信箱的租金都是劃一的，但現在已改為由位置去決定租金。不過，合乎資格的人仕可以獲得豁免收費。

　　在中國國內，目前郵政信箱的收費是統一的，可月租和年租，月租費60元人民幣，年租720元人民幣。

　　容量

　　收件者可以按自己的需求選擇不同大小的郵政信箱。當一個郵政信箱收到一件無法放入箱內的大型包裹時，郵政局職員會在箱內放一張告示，通知郵政信箱持有人到服務柜臺取件。有時候，郵政局職員亦會將包裹放入一個更大的儲物柜內，并在收件人的郵政信箱留下一條可以開啟該儲物柜的鑰匙。

　　經常收到大量郵件的用戶可使用上鎖郵袋，其功能與郵政信箱相同。在美國，上鎖郵袋被稱為u201c呼叫者服務 (Caller Service)u201d，它們的編號方式與郵政信箱相同。

　　在澳洲，郵政局提供三種大小的郵政信箱，不同大小的郵政信箱被一起安裝在同一面墻下，排列方式看似雜亂無章，不過其實是被精心安排的。在美國，有五種大小的郵政信箱供收件者選擇，通常最小的郵政信箱放上面，較大的郵政信放在下面。

　　數量

　　不同郵政局擁有不同數量的郵政信箱，有些鄉間的郵政局只有少于一百個的郵政信箱，然而大都會的郵政局可能有超過十萬個郵政信箱。

　　位置

　　郵政信箱通常安裝在郵政局的外墻或內墻上，郵政局職員會從里面放郵件進去，郵政信箱持有人可從外面收件。在美國的郵政局里，放置郵政信箱的大堂通常與設有服務柜臺的大堂分開，這樣在非辦公時間時，人們仍可在依然開放的郵政信箱大堂取件。然而，從二十世紀八十年代開始，市區的郵政局不再將郵政信箱大堂通宵開放，因為這些大堂在晚間成為了露宿者的住處。

　　編號

　　有些時候，一個城市內不同郵政局之間的郵政信箱會使用同一套編號系統，例如中央郵政局使用編號1-999的郵政信箱，而另一間分局則使用編號1001-1999的郵政信箱。在美國很多的城市，郵政信箱編號的首兩碼通常與該城市的ZIP編號的尾二碼相同，其余三至四個數字用作表示該郵政信箱。

　　例如：BBC廣播公司在中國北京市的通訊地址就可以是：北京國際郵電局郵政信箱u201c100600-9082u201d號。

　　排列

　　一個郵政信箱有兩面，兩面都可以打開并放入或取出郵件，內部的一面供郵政局職員分發郵件進去，與之相對的另一面則讓郵政信箱持有人取件。通常，從內部的角度看，郵政信箱是按次序從左到右、上到下排列 (先橫排后縱排)，因此郵政信箱持有人從外面看時，郵政信箱會以從右到左的方式排列。

　　一些國家的郵政信箱的排列方式會有所不同，例如美國的郵政信箱從外面看時，排列次序是從左到右。不過，一些新建的郵政局內的郵政信箱，已改成從外面看時，會以從上到下、由左至右的次序排列 (先縱排后橫排)，并以有效數字 (Significant Digit)來識別郵政信箱的位置。

基礎特性

1、郵政信箱是郵政的一個戰略資源

　　郵政信箱作為面向所有個人及企業的郵政通信地址，是與普通通信地址并存并行的地址體系，有較強的針對性、適用性和存在價值。它的用戶不但可以使國內個人及企業，同時可以是國際個人及企業，服務范圍超出本地，具有服務范圍可無限擴張的特性；同時以數字號碼編排的信箱號也可以無限擴張，為信箱服務能力的擴張提供了可能，同時郵政信箱的規格化形式適宜附加更多的附加服務功能，為提升郵政信箱的商業價值提供了可能。

　　2、匿址功能

　　屏蔽真實地址，隔斷寄件人和收件人之間的直接信息聯系，或者單向透明，作用：屏蔽真實地址，對需要保護隱私的人群和商業企業有利。對于文體演藝等行業的人，一個具備匿址功能的郵政信箱可以規避媒體和支持者的直接訪問或者打擾，避免被垃圾郵件或者有害郵件侵擾；對于邊遠地區或者交通不便地區的個人或者企業，在發達地區開辦郵政信箱可以將本人或者本企業的聯系方式留在發達城市和商業區，有利于提升企業對外形象和快速收到郵件。申請世界知名商業區或者熱點區域內的郵政信箱，可以有效提升公司或者個人的知名度和美譽度

　　3、適當條件下發件和收件速度更快

　　減少了中間郵寄和處理環節，在某些情況下收件更快速，對于郵政服務成熟地區的郵政信箱而言，其郵件傳輸速度要遠快于其他地區。

　　4、可以存儲郵件，而且安全性強

　　在用戶自身真實地址不具備實物存儲和保管條件的情況下，郵政信箱能起到臨時倉儲的作用，并且值守性的安全性強，對郵件安全有利。

　　5、節約行政成本

　　對于收件量大的個人或者企業，郵件的分類和預先處理由郵政方專業完成，可以為個人或者公司節約人力和時間，進而節約行政成本。

　　6、永久郵政地址，且方便轉寄

　　郵政信箱可以作為個人或者企業的永久地址，無論個人或者企業遷移到任何新的地址，原申請的郵政信箱作為郵寄地址不會變動。申請郵政信箱的個人或者企業，在地址變更或者收件人短期離開原收寄地址的時候，，無需安排人員留守后續郵件，郵件將根據客戶指定的新地址由郵政轉發到指定新地址，不會丟失重要信息，同時為客戶延續以往付出相關宣傳推廣費用效果。

　　7、繁華商業區內的郵箱地址可作為分公司或者駐辦機構的地址，無需人員入駐的情況下起到同等作用。

　　8、通過采集、統計、分析和存儲來往郵件名址信息，方便用戶建立準確的數據庫，有利于資源的開發。