2020年Live800智能營銷機器人2.0版本正式上線，獲得醫(yī)美客戶認(rèn)可^[2]。

Live800智能營銷機器人，是Live800針對醫(yī)療行業(yè)定制的以套電為目的營銷型智能客服機器人，它解決醫(yī)療企業(yè)獲客、溝通、營銷問題。更具體一點來說，解決醫(yī)院套電率低，獲客成本高，人力成本高的問題。

1、采用知識圖譜與深度學(xué)習(xí)，對話回答準(zhǔn)確率97%：機器人利用知識圖譜與深度學(xué)習(xí)，構(gòu)造醫(yī)療行業(yè)垂直類知識體系，海量數(shù)據(jù)智能處理，形成人腦神經(jīng)節(jié)點，靈活精準(zhǔn)回復(fù)用戶提問。客戶線上實測對話回答準(zhǔn)確率97%。

2、AI賦能，套電率提升5%~35%：基于深度學(xué)習(xí)模型構(gòu)建的NLU、NLG算法，讓機器人具有思考、理解、學(xué)習(xí)、記憶能力，主動驅(qū)動多輪對話，擬人化發(fā)問精準(zhǔn)獲取客戶信息。客戶實測比人工客服套電率提升5%~35%。

3、自主學(xué)習(xí)，企業(yè)后期免維護(hù)：為企業(yè)獨立構(gòu)建機器人模型，機器人實時智能分析處理對話數(shù)據(jù)，利用AI大數(shù)據(jù)智能學(xué)習(xí)、自主成長，免去企業(yè)后期知識庫維護(hù)。

4、機器人多模式運行，降低人力成本超60%：人機協(xié)同，釋放人工生產(chǎn)力，提高企業(yè)營銷轉(zhuǎn)化率；白、夜班獨立值守，完成咨詢、營銷套電、建檔流程。節(jié)約超過60%的人力成本