說(shuō)到網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)，很多行內(nèi)的兄弟們要說(shuō)得可比接下來(lái)要寫(xiě)的話(huà)還多，用戶(hù)體驗(yàn)直接影響了網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)效果，如從營(yíng)銷(xiāo)推廣的五層數(shù)據(jù)(即瀏覽層、點(diǎn)擊層、訪(fǎng)問(wèn)層、咨詢(xún)層、轉(zhuǎn)化層)來(lái)看，用戶(hù)體驗(yàn)在其中間起著舉足重輕的作用，哪一層用戶(hù)感覺(jué)不爽了都可能跑掉。無(wú)論是傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站還是專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)型的網(wǎng)站，用戶(hù)體驗(yàn)一樣可輕易地適用于兩者之上，優(yōu)秀的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)往往在：視覺(jué)性、友好性、易用性、有用性(實(shí)用性)等方面體現(xiàn)，無(wú)論如何，只要用戶(hù)瀏覽網(wǎng)站感覺(jué)好、舒適、習(xí)慣，那么這樣的網(wǎng)站才能稱(chēng)之為成功的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

今天要說(shuō)的是針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)而分析的文章，為什么要就傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站來(lái)做分析呢?我們看到很多醫(yī)院網(wǎng)站、服裝導(dǎo)購(gòu)商城、某品牌產(chǎn)品招商等專(zhuān)題或主站的，華麗、大氣、HTML5 CSS3及各種特效、頂尖SEOER優(yōu)化的網(wǎng)站框架等等，這些都是在普通的企業(yè)網(wǎng)站上非常少能見(jiàn)到的，畢竟這些企業(yè)網(wǎng)站的擁有者大多數(shù)是個(gè)體戶(hù)老板、入門(mén)創(chuàng)業(yè)者、做了幾十年傳統(tǒng)生意的BOOS，甚至他們連字都不會(huì)打談何頂尖設(shè)計(jì)設(shè)想，小篇敢打賭，他們連想都不會(huì)想得到網(wǎng)站可以那樣設(shè)計(jì)。因此，這似乎讓傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站在一開(kāi)始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)就已經(jīng)落后一大截。本文章旨在向傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站引導(dǎo)如何提高用戶(hù)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，以通谷、易通、非高深技術(shù)層次的介紹如何打造優(yōu)化的用戶(hù)體驗(yàn)型的企業(yè)網(wǎng)站!

一般來(lái)講傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)比較簡(jiǎn)約，也符合那些個(gè)體戶(hù)老板們的喜好，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、產(chǎn)品圖片大、產(chǎn)品介紹全面，多介紹一些產(chǎn)品內(nèi)容，哪怕是在首頁(yè)放滿(mǎn)了產(chǎn)品的詳細(xì)介紹像豆腐塊、田字型、F型的網(wǎng)站設(shè)計(jì)他們也喜歡，總之，網(wǎng)站80%以上的要是他們的產(chǎn)品，這才是他們想要的。需求我們理解了，那么我們?cè)賮?lái)分析一下傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該從哪幾方面做用戶(hù)體驗(yàn)。

第一，網(wǎng)站Head頭部用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)

這里是網(wǎng)站打開(kāi)的重點(diǎn)(無(wú)FLASH引導(dǎo)頁(yè)的網(wǎng)站)，因?yàn)闉g覽者瀏覽網(wǎng)頁(yè)的習(xí)慣是至上而下，而導(dǎo)航上方頭部的設(shè)計(jì)能讓瀏覽者在0.1秒里看清他所要找的內(nèi)容。要吸引用戶(hù)的眼球必須要設(shè)計(jì)的元素要包含：LOGO、公司名稱(chēng)(或品牌名稱(chēng))、聯(lián)系方式。樣式必須清楚、高質(zhì)量的圖片素材和文字組成。不要放無(wú)關(guān)的內(nèi)容，如：冗長(zhǎng)的標(biāo)語(yǔ)、動(dòng)畫(huà)。

第二，欄目導(dǎo)航吸引用戶(hù)第二視覺(jué)

用戶(hù)在花費(fèi)了0.1秒的時(shí)間看清楚頭部的LOGO或公司名后(假如客戶(hù)是在找一家能幫他做網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司)，很快瀏覽者就會(huì)把目光移到導(dǎo)航欄中來(lái)看是否有他想要提供的服務(wù)(如：網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù))，在導(dǎo)航欄中，用戶(hù)會(huì)消耗掉10倍于瀏覽網(wǎng)站LOGO或公司名稱(chēng)的時(shí)間來(lái)尋找他想要的服務(wù)。雖然看上去用戶(hù)愿意再花第一次瀏覽網(wǎng)站10倍的時(shí)間，但也是1秒~1.5秒快速掃描式的瀏覽，因此在設(shè)計(jì)欄目導(dǎo)航時(shí)，抓住用戶(hù)第二視覺(jué)顯得最為重要。

在設(shè)計(jì)欄目導(dǎo)航時(shí)，建議數(shù)量控制在10個(gè)以?xún)?nèi)，8個(gè)為適，包含首頁(yè)、關(guān)于企業(yè)、業(yè)務(wù)1、業(yè)務(wù)2、業(yè)務(wù)3、業(yè)務(wù)4、案例、聯(lián)系我們這樣的結(jié)構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)，將50%的位置留給產(chǎn)品或業(yè)務(wù)來(lái)展示，因?yàn)檫@些都是用戶(hù)所需要的。用戶(hù)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)就是迎合用戶(hù)，將用戶(hù)想要的內(nèi)容以最直觀(guān)、路徑最短的形式展現(xiàn)出來(lái)，而這個(gè)結(jié)構(gòu)也非常適合傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站導(dǎo)航欄目的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，顏色清新、按鈕樣式不要太花哨、不要多余的特效等等。

第三、豐富的網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)抓住瀏覽者的胃

能點(diǎn)擊某某產(chǎn)品、服務(wù)或欄目上的內(nèi)容進(jìn)入第二層的絕非那種兩點(diǎn)兩拉的閑人，即點(diǎn)擊打開(kāi)網(wǎng)站，網(wǎng)頁(yè)往下拉再往上拉再點(diǎn)擊關(guān)閉，時(shí)間絕對(duì)不會(huì)超過(guò)3秒種。回頭想想你是不也干過(guò)這樣的事呢?猜中了吧!你一定這樣干過(guò)，你一定是隨便亂點(diǎn)一通就走了，你一定不是想要找那樣?xùn)|西，所以我在這里斷定能瀏覽網(wǎng)站第二層內(nèi)容的一定是有意向、或是有那么點(diǎn)耐性的人且愿意看下去的。那么我們就是要在網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)上來(lái)點(diǎn)什么抓住這些瀏覽者的需求，投其點(diǎn)什么所好呢?用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)絕非如此而已，在內(nèi)容設(shè)計(jì)上其實(shí)沒(méi)有太多的渲染設(shè)計(jì)，畢竟今天要講的就是傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，在傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站當(dāng)中，需要做到產(chǎn)品圖文并茂、盡量把產(chǎn)品介紹得詳詳細(xì)細(xì)，真正想要購(gòu)買(mǎi)那個(gè)產(chǎn)品的時(shí)間，用戶(hù)并不介意花上十幾分鐘一字不漏地看個(gè)明白，要知道他這是在為他的口袋里的米米算計(jì)著呢。另外內(nèi)容頁(yè)中不要滲合彈出、懸浮等內(nèi)容。

第三、做細(xì)節(jié)其實(shí)就是在做用戶(hù)體驗(yàn)

體驗(yàn)是細(xì)微的，用戶(hù)往往被那些不值得一提或微不足道的設(shè)計(jì)而感嘆人性化、方便等等。這些微妙的設(shè)計(jì)諸如：返回頂部、猜你喜歡、面包屑導(dǎo)航、大小字體切換、一鍵分享、相關(guān)文章等等，這些都是細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，這不是高端的什么技術(shù)，而是為用戶(hù)在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候提供一些方便，那么這些方便的設(shè)計(jì)就會(huì)讓瀏覽者感覺(jué)很舒適。

話(huà)說(shuō)最后，用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)不是紙上談兵，也并非一躇而就的，優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)可能經(jīng)過(guò)三道、四次甚至更多的設(shè)計(jì)之后才得到最佳的瀏覽狀態(tài)，其包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽順暢程度、設(shè)計(jì)顏色搭配、內(nèi)容完整率、排版整潔速度以及在線(xiàn)客服提供的咨詢(xún)服務(wù)等等，這些都是影響網(wǎng)站體驗(yàn)度的，用于改善用戶(hù)體驗(yàn)的工具有：網(wǎng)站速度測(cè)試工具、熱力圖、跳出率統(tǒng)計(jì)工具等等，這些都能幫助網(wǎng)站管理者來(lái)了解客戶(hù)在哪個(gè)頁(yè)面停留最長(zhǎng)時(shí)間，哪個(gè)頁(yè)面還需要再改善的。(本文由長(zhǎng)沙網(wǎng)站建設(shè)www.hnm7.com首發(fā)A5 轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留出處)

本文對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)研究介紹不盡詳細(xì)，歡迎大家就傳統(tǒng)企業(yè)用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的話(huà)題展開(kāi)討論!