在這個前期制定過程中,需要花費較多的時間和精力,因為你需要不斷的優化打磨。但是一旦你制定完善后,你就可以固化流程,后期不僅可以提高你的工作質量,還能規避犯錯風險。
以下模板僅供參考,具體應用在自己的工作中,還應該根據實際情況做對應調整,終極目的是幫助自己建立工作流程標準化作業。
一、客戶反復多次改變主意,對已經確認的合同進行修改二、勸說客戶增加數量三、臨近春節提醒客戶下單備貨四、客戶增加了新的要求,需要提高產品價格五、客戶多次逾期付款六、無法提供客戶要求的產品/訂單數量太少七、由于貨物未在約定時間到達客戶倉庫,給客戶帶來不小的損失八、由于未能及時有效與客戶溝通,導致客戶提出的要求被忽略遺忘九、訂單已排期到幾個月后,暫時無法接收新的定單十、由于延遲發貨,給客戶發郵件致歉十一、由于業務人員的疏忽給客戶帶來了一些不必要的麻煩十二、隨訂單贈送一些禮品及樣品給客戶十三、由于未提前規劃好內陸運輸,導致無法在春節前將貨物裝船發走以上是13個外貿業務員常用郵件模板-訂單溝通:
你可以根據自己的行業、公司、產品情況以及自身的經驗判斷進行調整和完善,做出一套適用于自己的郵件模板,從而讓你在以后每一次與客戶進行郵件溝通的時候都能夠高效省時,最大程度上提升你的客戶開發跟進工作的整體效率和效果。