作為一個面料業務員，本質工作就是要拿單，拿不到單，就不是一個合格的業務員。我接觸過很多業務人員，大部分的業務人員都是接單水平一般的，但每個企業都有1-2個接單很厲害的人員。這些厲害的銷售人員特質是，做事都很認真負責、待人也很真誠熱情，這也許是他們的共性特質。

拿我自身來說，不謙虛地說，我對接單還是挺擅長地。因為在待過的單位，都是銷冠，談不上什么技巧，感覺做事認真是一個非常重要的特質。像最近一周，大大小小訂單過來很多，有土耳其客戶的、有孟加拉客戶的、有越南客戶的、也有國內杭州客戶的。感覺是外銷客戶都覺得明年疫情能控制住，前兩年積壓的庫存都賣的差不多了，最近下單的數量，都要比去年同期數量增加挺多。

若要把面料訂單流程來拆分的話，可以分為訂單前、訂單中和訂單后。

在訂單前，樣品的推薦很關鍵。

在客戶的選品階段，很多客戶的要求范圍很廣，也就是海選階段。一般供應商都不會重視這個過程，覺得客戶給的范圍太廣了，即使寄樣給客戶，中簽的成功率也不會高。所以，很多供應商是不愿過多提供面料樣品給客戶挑選的。但其實，在海選階段可以看做是面料訂單的最初階段。在這個階段，你認真準備了，那得到訂單的機會就會增加很多。目前我在做的幾個量大的客戶，其實都是從認真準備樣品開始的。很多做面料的供應商，開口閉口就是問客戶數量有多少，其實問這個問題就是多余的。即使客戶有訂單，你從來沒有時間和精力上的付出，客戶為何一定要把訂單下給你。有付出才會有收獲，這個道理，放在接單上也是一樣的。

在訂單操作過程中，質量和交期的把控很關鍵。

很多客戶在和你開始合作時，一般都不會把大的訂單下給你，一般都會從小單開始。從小單來考察供應商對生產進度的把控，這里面，對質量和交期的把控是最關鍵的。客戶出錢，需要的是每一米正品的面料，所以說，在質量上的把控，是沒有止境的。除了質量，交期的把控也是非常重要的一個因素。尤其對外銷訂單來說，客戶下單一般都是根據上柜時間來倒推的，若交期延誤時間長，就有空運的風險。若萬一空運，不僅是錢財的損失，給客戶也會形成一個很差的印象。

在訂單結束后，不是說客戶的聯系就中斷了。

貨物交貨了，代表一個訂單結束的同時，也預示著下一個訂單的開始。做客戶，做一單生意是沒有意思的，要長期和客戶把訂單做下去。所以，訂單結束后，與客戶的互動也很關鍵。可以詢問下客戶對訂單質量是否滿意，有時候，多問客戶，會掌握到你所不了解的信息。根據客戶反饋的意見，有意識地改進訂單的操作質量，這樣也可以讓自己提高地更快。

在接單的起步階段，假如沒有摸到門道，感覺接單是一個很難的事情。但假如你能堅持下去，就能體驗到接單的快樂。