1、花1個小時在商務網站上發布商業信息雖然效果不是很好,但是也花不了多少時間。如果你更新的快的話,產品信息就會出現目錄的首頁,說不定會有所收獲,堅持去做會有收獲的。
2、堅持給老客戶或者潛在的客戶發送公司的最新產品信息 只要客戶沒有明確拒絕,就堅持給客戶發送一些你認為客戶會感興趣的新產品資料,堅持就會有回報。據統計開發一個新客戶所花費的費用相當于維持十個老客戶所花費的費用,在開發新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持,畢竟老客戶是你生存的基礎。
3、花5分鐘瀏覽一下你所有的客戶資料,尋找客戶的吉祥日 可以在節日(或客戶生日)的時候給客人發送卡片祝福,客人會覺得很親切,如果這個客戶從來沒有做過生意,他更會覺得你很有人情味,愉快的合作意向就會因此而產生。使用合適的管理軟件,這個工作僅會讓你花費5分鐘時間。
4、花1個小時瀏覽所有執行中合同的進度及跟進情況 你的所有合同應該被科學地管理,而不是散亂在每個人的電腦中,或者零星地藏在你電腦的某個角落。如果使用了正確地方法管理你的合同,你就能快速查詢到所有執行中的合同以及這些合同的執行進度。堅持定時瀏覽這些合同情況,往往你就能發現隱藏的問題,比如交貨期和條款欠缺,讓你避免了一次重大損失。
5、花1個小時和管理人員討論市場情況 堅持例會制度,召開相關管理人員會議,不需要很正式場所,就在你的辦公室里即可,讓大家及時提交業務問題,分析原因,總結經驗,完善工作制度,讓工作更簡潔高效。臺灣企業一般每天都會抽出些時間開會,來總結前一天的工作,做會議記錄,業務員提出問題,有經理或高層領導來進行解決,同時也給大家足夠的交流時間,培養團隊精神和競爭意識。建議要結合公司的實際情況進行。
6、收發郵件 每天至少4次收發郵件,上午和下午各2次,多多益善。盡可能快速地回復郵件,如果你不能解決客戶在郵件中提出的問題,那就簡單地回復說“郵件已經收到,我將盡快處理”,這會讓客戶知道你已經重視了他的問題,可以讓客戶安心等待你,而不會再去尋找更多的其他買家。
為了與客戶同步,晚上加班是不可避免,這是解決時差最佳的辦法,可以有效加快溝通的頻率,搶占先機。
【福利推薦】專業郵件收發平臺——AB客營銷郵件,自動過濾敏感詞匯,一次性群發上萬封,自動切換IP地址,且每一封都能及時追蹤讀取進度>>>現在注冊,立即免費贈送200封行業定制的營銷郵件。7、做好客戶信息管理工作 尋找一個合適的外貿軟件,如果實在找不到,使用Excel表格也可以。將所有收到的客戶信息及時記錄下來,并且做好客戶要求的分類工作,特別是客戶的詢盤內容,以方便你的跟蹤。記住:客戶的詢盤就是客戶訂單的前奏,隨著你的信息積累,你就會發現適合你的客戶和產品。不要忽略小客戶,任何客戶都是從小做到大的。做外貿就一定要培養回頭客,忠實的客戶甚至能傳代(你做過1年下單1000萬美元的客戶嗎?如果你做過,你就知道這樣的客戶輕易不會背叛你)。
【免費推薦】外貿專用CRM,客戶、詢盤、報價、樣品、產品、供應商等全流程智能管理,操作簡單易上手>>>注冊即永久免費使用,無套路,純免費~8、基本原則要想做一個好的SOHO,就必須堅持一些基本的原則,主要包括:
1、貨款支付:這個對于你和工廠的關系非常重要,因為這個是你的個人商業信譽的無形積累,原則堅持的時間長了,說不定工廠可以允許你貨出后結算貨款,甚至有時可以不要訂金。
2、快件費用:一定要堅持樣品費用到付,這個是一個SOHO的原則,除非是和自己已經有業務往來的客戶。最好在自己的網站上設立一個“SAMPLE POLICY”一欄。
3、付款方式:這個也是一定要有原則的,不管是前T/T還是L/C都要有自己的原則,千萬不能動搖,否則出了問題就是自己的麻煩了
9、資金周轉問題很多SOHO,都會遇到這樣的問題。一般很多都30% 前TT,工廠那邊才安排生產。但通常工廠都需要全款到付才會發貨。而老外通常都是會在貨物實際出口或者見到提單復印件等,才會將余款打給你,這樣就存在資金問題。如何處理這個問題?
1) 從小單開始:第一次合作的工廠就都會要求全額,這樣的話,你就先做小單,資金壓力較小,你可以要老外100%前TT,小單老外一般不會拒絕,你也可以和自己的親戚等籌款,等到有了原始資金的積累,就可以開始做大單了。
2) 利用關系:如果你曾經在外貿公司做過,經常跟工廠,有一定的信譽,你可以跟工廠老板說明情況,你個人做貿易。等款一到就給工廠付款。只要多溝通,講誠信。不怕沒有信譽資金。所以不要輕易去透支自己的信譽。跟工廠搞好關系是必須的。
3) 貿易融資:你可以要求你的外商將剩余的70%貨款做L/C,然后可以請代理公司幫忙做信用證打包融資,在加上自己的一些資金,完全可以有效的解決資金不夠的問題。
更多干貨:全球56個外貿平臺大匯總,史上最全,黃金珍藏版!海關數據到底怎么用才有效?10年實戰老鳥經驗分享~最全干貨!寫信、報價、寄樣、發IP都沒回應?這些不回復客戶一定要這樣跟進!2022外貿難做?客戶難找?快速找到精準潛在客戶,你得這樣做!干貨:RCEP紅利之下,最熱東南亞市場如何精準開發?如何搶抓優質客戶?2022年外貿形勢展望:外貿人的出路與機遇大盤點!附各國市場開發及熱門選品!