問題編號：[188317]
問題標題：個人物品被扣
問題內(nèi)容：你好！我有一箱化妝品從日本寄回國，運單號是 CD097186345JP 。由于超出自用合理數(shù)量，現(xiàn)在被扣在南寧海關(guān)·收到海關(guān)寄給的信要求我報關(guān)，因我本人是在柳州的，無法處理，7月9日已經(jīng)傳真回海關(guān)要求退運，到現(xiàn)在還未查詢得到貨物的退運信息。現(xiàn)在該怎么處理？
答：該包裹屬于普通包裹，據(jù)郵局解釋，由于是走水路退運回寄件地，需要等船期，時效比較慢，只能耐心等待，具體可撥打2897569咨詢郵局國際班。