出貨是外貿業務中最后一個環節。延期交貨在某些行業里也是司空見慣的事情，或者在出貨的過程中，由于貨物太多或者相似而發錯貨，延期交貨和交錯貨引發的一系列問題也是讓人頭疼不已的。對于客戶來說，可能是一個災難。作為銷售人員，必須有應對這些困難的能力。

　本單元將對這兩個問題進行分析。

　Sample 1 Shipment delay penalty

　Dear Water,

　Thanks for PI.

　Is it OK by Letter of credit as last time? I use the same bank details.

　Thanks

　BR

　Tania

　Dear Tania,

　Please issue the L/C draft for our confirmation first. But I think the L/C is OK as last time.

　Awaiting your comments.

　Thanks and regards,

　Water

　Notes

　以信用證付款，屬于銀行信用。即期信用證相對來說比較安全。但是信用證也有一些軟條款需要十分注意的。比如，客戶需要提供的文件，這些文件可能在當地海關清關時需要，對客戶有利，可能會減免關稅，或者更容易清關。所以，務必清楚自己或者通過第三方可以取得這些文件，而且客戶也可以接受。