T: Good morning. Water, how are you today?

　W: hi, Tania, I’m fine. How are you?

　W: Sorry I was a little busy and went away just now. Today I am full hands. But could you check your e-mail? I have replied you by e-mail

　Notes:

　盡量避免以太直接的方式商談價格。需要明確的是，如果所銷售的商品不是快速流轉或者庫存的商品，而是需要時間制造，也需要較長時間走貨的商品，應盡量避免和客戶長時間直接交鋒。

　文中，其實是故意很久才回客戶。和客戶以MSN直接談價格，時間久了就會出現僵持的局面。價格是很重要的話題，不同的產品需要不一樣的溝通方式，或者結合不同的方式去談。