一年比一年嚴(yán)重的用工荒，讓許多玩具生產(chǎn)商頭疼。特別是在外銷旺季，生產(chǎn)趕工趕時，人工捉襟見肘，頗有力不從心之感。因為外銷一般有一個貨期，而且，遇上一些條件苛刻的大客戶，在不能按時交貨的情況下，可能會造成經(jīng)濟損失。而內(nèi)銷一般都可以放緩發(fā)貨，這就使許多企業(yè)都養(yǎng)成了拖欠內(nèi)銷補足外銷的習(xí)慣。當(dāng)外銷需求進一步擴大時，內(nèi)銷市場就逐漸地被許多企業(yè)給忽視了。
　　
　　外銷環(huán)境漸趨嚴(yán)峻
　　
　　隨著一些西方國家開始加強入關(guān)壁壘建設(shè)、反傾銷等政策法規(guī)接連出臺，使得中國玩具外銷市場環(huán)境變得越來越嚴(yán)峻。此外，隨著印度、越南和東歐等國家企業(yè)加工能力的逐漸增強，中國廉價勞動力的優(yōu)勢將會漸漸失去。
　　
　　玩具出口的利潤空間越來越低，其中以下幾個因素不容忽視：人民幣升值；調(diào)低出口退稅；國際貿(mào)易壁壘；原材料漲價。
　　
　　外銷市場還存在一個明顯的銷售旺季，一般是圣誕節(jié)前的幾個月，這使得玩具出口企業(yè)生產(chǎn)難度加大。
　　
　　如何做好內(nèi)銷市場
　　
　　做好內(nèi)銷，筆者建議可從以下幾方面入手：
　　
　　一、2007年6月1日起，國家強制對6類玩具產(chǎn)品進行3C認(rèn)證。因此，要打開內(nèi)銷市場，3C認(rèn)證是個大前提，換句話說，3C證書是進入國內(nèi)市場的通行證。
　　
　　二、具體操作方式可以參考如下：
　　
　　我們需要對客戶進行評估與梳理，要選擇在國內(nèi)市場口碑比較好的客戶作為代理商；隨后，就是請客戶制定出一套合作計劃，計劃中要詳細(xì)說明雙方會怎樣密切配合，如何把本地市場做大（在未確定代理人之前，可以選擇多個客戶，擇優(yōu)錄取）。
　　
　　企業(yè)的營銷部門要懂得區(qū)分客戶和做好銷售后勤工作。
　　
　　1。從渠道上區(qū)分客戶：
　　
　　先把銷售渠道分為“終端”與“批發(fā)”，也就是說在同一個城市，可以在銷售渠道上同時擁有“終端”與“批發(fā)”兩個代理商。
　　
　　2。從產(chǎn)品系列上區(qū)分客戶：
　　
　　現(xiàn)今國內(nèi)玩具市場的經(jīng)銷商已經(jīng)把產(chǎn)品分類得相當(dāng)細(xì)，基本上分成模型、毛絨、卡通、遙控和娃娃等幾大類。如：A客戶與B客戶各代理一個產(chǎn)品系列。這樣的話，就能避免客戶之間因為代理同類產(chǎn)品造成的沖突，也可避免因為經(jīng)銷商對所代理產(chǎn)品不專業(yè)而影響在國內(nèi)市場的發(fā)展。
　　
　　3。銷售后勤的出貨管理：
　　
　　A。銷售后勤的工作是負(fù)責(zé)每天把客戶所訂產(chǎn)品種類進行匯總，然后根據(jù)所訂順序（需大于供時必須協(xié)調(diào)）安排出貨。熟悉各類產(chǎn)品，做好售后服務(wù)工作，虛心熱情接受客戶及消費者的投訴與建議，匯總后及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。
　　
　　B。清楚倉庫各類產(chǎn)品的安全庫存，清楚生產(chǎn)部門每款產(chǎn)品的生產(chǎn)周期和供貨時間，協(xié)調(diào)布產(chǎn)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反映。
　　
　　C。準(zhǔn)備好企業(yè)的相關(guān)資料，以備客戶索取；為客戶提供委托證明，如：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、法人代碼、機構(gòu)代碼、注冊商標(biāo)和3C認(rèn)證等。
　　
　　D。協(xié)助財務(wù)整理每月各客戶的出貨清單。
　　
　　專人負(fù)責(zé)國內(nèi)部業(yè)務(wù)匯總和日常后勤管理及業(yè)務(wù)操作流程制訂。
　　
　　三、樹立并強化品牌意識。像廣東奧迪和浙江好孩子那樣，做強內(nèi)銷品牌。借助廣告?zhèn)鞑ナ侄危ㄟ^舉行比賽和贊助公益事業(yè)等活動，努力強化消費者對相關(guān)玩具產(chǎn)品的品牌意識。
　　
　　國內(nèi)的銷售旺期有五一、六一、國慶和春節(jié)。這意味著一年四季都有生意做，但前提是產(chǎn)品必須做好品牌，使自己的品牌具有影響力，堅定地走品牌發(fā)展之路。
　　
　　看好奧運年的玩具市場外貿(mào)知識
　　
　　我認(rèn)為，國家對玩具3C強制認(rèn)證應(yīng)該說是好事，因為一個行業(yè)要得到良性的發(fā)展，必須規(guī)范市場。但許多廠家對新規(guī)則的理解還不透徹，關(guān)注度和積極參與的程度不夠。隨著相關(guān)部門執(zhí)行力度加大，有關(guān)廠商應(yīng)對3C強制認(rèn)證予以重視。
　　
　　2008年國內(nèi)市場應(yīng)該比2007年樂觀得多！一方面是廠家、商家、消費者對3C認(rèn)知程度加強，市場逐漸規(guī)范；另一方面是因為奧運的關(guān)系，2008年中國的旅游行業(yè)肯定得到長足發(fā)展，世界各地的游客都到中國來消費，玩具肯定也能搭上這趟奧運專列。

信息來源：中外玩具網(wǎng)