對于一個外貿業務員來說最重要的莫過于做好兩件事：

第一學會判斷你的潛在客戶的誠信度和下單的機率．

第二在價格戰中如何把握好你的客人，讓他們牢牢地被你抓在手里，直至簽定正式的合同。

我們先就第一個要點進行一番闡述．我覺得要做好這一點．最好是從8個不同的角度來審查考核，并且在實際中要綜合運用，才能有所建樹．

1、真正要產品，有誠意做生意的客人，他們會留下詳細的聯系方式，比如：公司名，地址，電話，傳真，電郵等。而反觀一般詢價同行，他們為了掩飾自己的身份往往這信息留得不全，或者是假的，如何驗證？當然最簡單的就是打個電話，在英語對話中，問對方的公司名，所經營的產品范圍，以及相關的聯系人，一查就知道真假。

2、要你的潛在買主提供他們公司網站。稍微正規的公司都會有自己網站．如果這個公司真的存在，那么他們的網站就應該存在．而且基本描述和你在郵件中所看到的應該要一樣。

3、利用GOOGLE搜索系統進行搜索，如果你的客戶和你說他們是北美地區前3名的文具進口商．其實只要搜一下就知道他們的說法是否正確．而且還能知道與他們公司相關的一些其他信息。

4、真正有誠意要買產品的客戶不僅僅會問價格，還會涉及到付款方式，交期等交易條件等，特別是當問價格時，他們一般會報上不同的數量，因為不同的訂購數量所得到的價格是不同的。

5、要求你的客人提供他們公司的銀行帳號，通過你的帳戶行查證其資信度是否可靠，還有一些公司經營狀況的重要資料。

6、通過語言來判斷，一般英語比較僵硬，語法極為標準的郵件，一般是中國人寫的。反觀國外客戶他們的寫的郵件，從語言上明顯可以看出有一種國外的風味，尤其口語話感覺強烈。

7、利用技術手段進行地址查詢，對于客戶的郵件，可以單擊鼠標右鍵選擇屬性欄，來查看其URL地址．再通過URL地址查詢器（網上有、查證其郵件的發出地址．如果和他們公司的地址一致，基本可以說明該客戶的真實性。

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