如何促成
信任篇
1.如果身為中小型企業(yè)，怎么證明自己比大型企業(yè)更值得信賴
當(dāng)客戶在談話過程中提到行業(yè)中的龍頭老大時，不要急于去爭辯，也沒有必要自慚形穢，我們可以說：啊，您剛才提到的某某公司挺大挺不錯，不過據(jù)其他同行說，他們客戶比較多，有時候在反應(yīng)速度和對細(xì)節(jié)的關(guān)注上，反而不如我們小公司更為盡心盡力，您不妨嘗試一下我們的產(chǎn)品和服務(wù)。或者列舉幾個自己曾經(jīng)合作過的大客戶以證明自己的實(shí)力。
2.如果身為貿(mào)易公司，如何體現(xiàn)自己的優(yōu)勢
有不少外國客商更愿意與廠家直接打交道，不妨這樣告訴他們：假如我們旗下合作的廠家超過10家，所提供的價格并不比您直接購買貴多少，還能確保交貨期和質(zhì)量，加上我們高效和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，您愿意嘗試一下與我們合作嗎？
3.雖然提供的價格很有吸引力，但外商卻表現(xiàn)出對質(zhì)量的質(zhì)疑
這時候可以建議客戶以小單數(shù)量試單為開始，譬如說：其實(shí)我們也不希望您一開始下大單，因?yàn)槊總€客戶可能對質(zhì)量的要求都有所不同，都需要與我們磨合，假如小單不能讓您滿意，我們還有改進(jìn)的余地，在下一單中能夠提供更貼合您要求的產(chǎn)品。這樣誠懇的回答，很少有客戶聽了會不心動。