雙十一進入第八個年頭，變革更加深刻。在新技術革命和消費升級的背景下，一個“新消費時代”的雛形已經得到勾勒。馬云曾說，未來阿里將不再提“電子商務”，未來將是新零售、新制造、新金融、新技術和新資源的時代。而在這個領域中，早已有眾多匍匐在黎明之前的先行者。

11月17日，由傳媒夢工場聯合新榜、鋅財經以及全球創業周中國站組委會共同主辦的2017中國新媒體創業滔客大賞新消費專場在上海重磅開啟，本活動作為2017(第11屆)創業周暨全球創業周中國站的新消費活動日平行會議之一，聚焦新消費創新模式、未來趨勢及投資邏輯。嘉賓分享主題從內容、技術、產業等多個維度展開。活動現場，嘉賓圍繞“好的生活貴還是不貴”進行了熱烈的討論。

新消費發展：需要更多元化“戰友”

數字商業和實體商業充分融合，新零售正在重構一切商業要素，同時也促生了“新零售人”這一群體的誕生，他們擁有核心資源和技術能力，他們會設計差異化的商業新物種，他們有能力重塑場景，他們會探索新的商業模型，他們會盯著下一個10年的經濟周期超前創新。

在鋅財經創始人潘越飛看來，新零售今年才是真正的源起，至少10年才能達到中國五線城鎮的滲透度，以及向全球輸出中國模式的境界。在這個過程當中，我們需要更多元化、更加豐富的“戰友”，他們來自國際市場、互聯網寡頭以及跨界合作者。

鋅財經創始人潘越飛

在諸多“戰友”中，拓海探游創始人曲晨就是新零售探索者之一。他創立了國內首家以海洋教育和體驗為核心的海洋戶外體育旅游公司，以開發國內稀缺海洋景點、發展世界近七十條成熟探旅海洋線路為主題模式。他表示在傳統的旅游模式下，大多數人都是過客，或者說是觀光客。旅行本身是體驗性活動，但大多數人的旅行體驗卻不好，旅行者并未真正消費時間而是在消耗時間。“我們在特定的場景下，根據客戶的需求調整做成定制化的服務標準，包括在整個產品的內容上的驅動，伴隨著客戶一起成長，跟客戶產生情感上的共鳴。”

拓海探游創始人曲晨

新消費本質：更好地用戶體驗

新消費的一個重要特征就是體驗式消費，而體驗性消費的核心就是用戶本身的深度參與并與內容進行互動，并產生新的“內容”。在內容的再生產過程中，買手傳媒CEO顏申是一位“深度玩家“。活動現場，顏申分享了團隊雙十一期間助力淘寶、天貓的商家進行內容營銷的實戰經驗。他強調：內容的特點就是深度挖掘用戶潛在的隱性需求。“現在的消費者對于硬性推銷東西的接受程度越來越低了，所以我們研究通過內容，更好地把商品的核心價值傳遞給消費者。”

買手傳媒CEO顏申

ARK創新咨詢創意總監王卉也表達了類似看法。ARK創新咨詢致力于通過產品將商業目標與用戶需求巧妙結合，服務客戶包括“得到”、“小牛電動”等創業公司，也有騰訊、阿里巴巴等互聯網巨頭，以及Nike、肯德基、招商銀行等向互聯網轉型的傳統企業。王卉認為：底層數據架構和服務是共通的，這是一個企業最寶貴的財富。“我們必須添加人性化的成分，我們可以有更有溫度、更有關懷的情感連接，這樣用戶才會熱愛這個品牌，只有獲得了好的體驗，才會喜歡你的服務。” 表面上客戶是買更貴更好的東西，實際上他們是以此滿足精神上的需要，我們就是要去理解客戶深層次的要求。

ARK創新咨詢創意總監王卉

新消費理念：創造多樣的玩法

當電商和線下零售觸碰到各自運營效率的天花板，互聯網、智能化給中國售貨機行業帶來新的機遇。九拾秒無人智能售貨機聯合創始人王里談到，新零售的核心就是通過軟件技術、智能硬件、大數據重構人、貨、場三者的關系，以完成用戶體驗和運營效率。經過幾年對售貨機終端研發、制造和運營，九拾秒無人智能售貨機已在上海地鐵鋪設了 180 多臺智能設備，通過相匹配的信息化后臺、數據的積累真正實現了智能化的產品和數據化的運營。

九拾秒無人智能售貨機聯合創始人王里

除了技術革新帶來的體驗升級，內容、玩法上的更新也在影響新消費發展趨勢 。全民養牛CEO張盛博在兩年前看準了商機，將互聯基因植入畜牧業“跨國養牛”，以此促成了全民養牛app的誕生。他表示，中國現已是全球第二大牛肉消費國，僅次于美國，超越了歐盟。目前，肉食品占到中國GDP的10%左右，然而供需的不足，價格虛高導致了中國市場的混亂。“全民養牛”對于資金和消費者消費形式的顛覆，真正做到讓農產品銷售過程不浪費、去中間化、提高效率、降低成本、增加用戶體驗。“我們的新消費理念不僅顛覆的是消費的方式方法，而且顛覆了傳統的消費理念。

全民養牛CEO張盛博

此外，本場活動除了新消費領域的創業者，還請到科翔集團投資副總裁王曉晨現場分享他關于新消費領域的投資邏輯和投資經驗。

科翔集團投資副總裁王曉晨

本次活動系2017杭州市小微企業創業創新基地城市示范創業品牌活動——“錢塘創業潮系列活動”之一。值得一提的是，在辯論環節，現場嘉賓分成兩組圍繞“好的生活是貴還是不貴”，從物質、精神層面，多角度展開思辯，經過一番激烈的唇槍舌劍，最終，來自全民養牛CEO張盛博獲得了現場多數觀眾的認可，拿到現場最高觀眾投票，獲得本場“最佳滔客”稱號。